Direkt online. Du findest die besten Preise direkt auf unserer Homepage. Bei Gruppenanfragen von mehr als 9 Zimmer kontaktiere uns gerne per Email.

Das ist gar kein Problem, da du deinen Zimmerschlüssel digital zugeschickt bekommst. Deinen digitalen Schlüssel stellen wir dir am Anreisetag im Gästeportal zu Verfügung. Mit diesem kommst du bereits ab 8:00 Uhr in The Flat und dein Zimmer steht dir ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Bitte beachte, dass zwischen 22:00 und 6:00 Uhr unser Haupteingang (Glastür) aus Sicherheitsgründen verschlossen ist. Bitte nutze in dieser Zeit den Nachteingang in der Gottschedstraße.

Wenn du angekommen bist, klingle einfach an der Türe und wir lassen dich ins Hotel. Im The Flat findest du ein Tablet, auf dem du deine Informationen eingeben kannst. Hier bekommst du auch deinen Zimmerschlüssel. Benötigst du Hilfe und wir sind nicht mehr vor Ort, rufe uns 24h an unter +49 341 3397 4491.

Klingle einfach an der Türe und wir lassen dir herein. Alternativ erreichst du uns 24h unter +49 341 3397 4491.

Du erreichst uns per E-Mail, WhatsApp oder Telefon.

Zu folgenden Zeiten triffst du uns auch persönlich vor Ort an: Mo-So von 6:00 – 22:00 Uhr.

Wir bieten eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen in unserer Tiefgarage an (19 € pro Fahrzeug/Nacht). Wenn während deines Aufenthalts ein Platz verfügbar ist, kannst du diesen frühestens 3 Tage vor deiner Ankun im Gästeportal unter „Services“ reservieren.
Die Einfahrt zur Garage befi ndet sich in der Bosestraße. Bitte verbinde dich vor der Einfahrt mit unserem WLAN, damit dein digitaler Schlüssel („Garagentor“) funktioniert. Die Einfahrt ist am Anreisetag ab 14:00 Uhr möglich, der Platz steht bis 11:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung. Die maximale Einfahrtshöhe beträgt 2,00 m. Wenn im Gäste-Portal kein Parkplatz angezeigt wird, ist die Garage ausgebucht. In diesem Fall empfehlen wir die öffentlichen Parkhäuser in der Zentralstraße 7 oder Thomasiusstraße 24, die beide weniger als 200 m entfernt sind.

Wir arbeiten mit einer digitalen Self-Check-in Lösung. Nach deiner Buchung erhältst du von uns einen Check-in Link per E-Mail. Über diesen kannst du deine Personalien eintragen, deine offene Rechnung begleichen und am Anreisetag deine digitalen Schlüssel aktivieren. Du kannst also alles bequem vor deiner Anreise vorbereiten. Bitte melde dich gerne bei uns, solltest du keinen Check-in-Link erhalten haben.

Die Guest Journey begleitet dich während deines gesamten Buchungsprozess und Aufenthaltes. Über die Guest Journey kannst du dich einchecken, deine Schlüssel aktivieren, findest jegliche Informationen, kannst deine Rechnung herunterladen und dein Check-out durchführen.

Bei uns läuft alles etwas anders. Wenn du im Gästeportal alles ausgefüllt und du dort deinen Schlüssel erhalten hast, musst du dich nicht bei uns melden und kannst direkt in dein Zimmer gehen. Wir freuen uns aber natürlich sehr, wenn du auf einen Kaffee vorbeischaust.

Die Frage nach deinen Kreditkartendetails im Gästeportal dient nur als Garantie.

Keine Panik. Du erreichst uns per E-Mail, WhatsApp oder Telefon.

Deinen digitalen Schlüssel stellen wir dir am Anreisetag im Gästeportal zu Verfügung. In The Flat kommst du ab 8:00 Uhr und dein Zimmer steht dir garantiert ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Im Gästeportal checkst du ein, bekommst deinen Schlüssel, erhältst wichtige Tipps, checkst aus und bekommst deine Rechnung. Den Link dazu solltest du von uns bereits bekommen haben.

Wir möchten dir einen Aufenthalt mit moderner digitaler Guest Journey anbieten. Selbstverständlich steht dir daher auch im gesamten Haus kostenloses und super schnelles WLAN zur Verfügung. Wähle hierzu ganz einfach das offene WLAN-Netzwerk «Stay KooooK» aus und verbinde dich damit.

Wir sind sehr zentral gelegen, daher befinden sich in direkter Umgebung gleich mehrere Supermärkte. In der Nähe des Hotels findest du den Supermarkt namens Konsum Leipzig. Dieser ist nur ein paar Geh- Minuten entfernt und ist auf der Käthe-Kollwitz-Straße 18 lokalisiert.

Wir sind auch nur 15 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof entfernt. Dort findest du Supermärkte (die auch sonntags geöffnet sind) wie Aldi und einen Rewe.

Im Stay KooooK gibt es gratis Kaffee & Tee im Flat.

Für Frühstück wie Zuhause ist auch gesorgt!
Genieße dein Frühstück bei uns im koko – café & bar .
🥐 Buffet für unsere Gäste
Mo–Fr: 7.00–10.00 Uhr
Sa/So: 8.00–11.00 Uhr
☕ Danach: All Day Breakfast à la carte – für alle!
💡 Tipp: Am besten buchst du dein Frühstück gleich mit deiner Rate – das ist preiswerter. Und schon wartet ein kontinentales Frühstück auf dich.

Nur 5 Gehminuten vom Hotel entfernt gibt es einen Supermarkt namens Konsum Leipzig. Wir sind auch nur 15 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof entfernt, und dort findest du Supermärkte (die auch sonntags geöffnet sind) wie Aldi und einen Rewe.

Wir reinigen die Studios alle 7 Tage und dein Zimmer reinigen wir alle 3 Tage.

Falls du dies Mal nicht möchtest, hänge ganz einfach das «Dreaming Big Dreams» Schild an die Türe.

Solltest du öfter eine Reinigung benötigen, kannst du diese einfach während deinem Aufenthalt dazu buchen. Buchbar einen Tag im Voraus für EUR 20.- in deiner Stay Kooook App.

Ja, wir haben Waschmaschinen und Wäschetrockner im Erdgeschoss. Die Benutzung ist kostenlos und auch Wasch-Tabs werden dir kostenlos zur Verfügung gestellt.

Bügelbretter und Bügeleisen sind ebenfalls vorhanden.

Keine Panik. Du erreichst uns per E-Mail, WhatsApp oder Telefon.

Alternativ kannst du dir in The Flat auch am Terminal einen eigenen Schlüssel erstellen.

Am Eingang befindet sich eine Klingel. Nachdem du sie betätigt hast, lassen wir dich ins Hotel. Im The Flat kannst du dir einen Zimmerschlüssel am Terminal erstellen.

Wir stellen dir Schließfächer für dein Gepäck zur Verfügung. Du findest diese in der Diele im Erdgeschoss direkt neben den Lifts. Buche dir dein kostenfreies Schließfach bevor du auscheckst in unserem digitalen Gästeportal unter Services. Nach der Buchung erscheint der digitale Schlüssel für das Schließfach in Deiner Schlüsselliste ganz unten.

Dein Check Out ist um 11 Uhr an deinem Abreisetag.

Wenn du jedoch gegen einen kleinen Aufpreis einen späteren Check Out wünschst, kontaktiere ganz einfach deinen Host und ihr könnt gemeinsam die entsprechende Verfügbarkeit prüfen.

Damit du dein Gepäck nach dem Check Out noch bei uns im Gepäckraum lagern kannst, sind deine Schlüssel online bis 18 Uhr an deinem Abreisetag aktiv.

Betrügerinnen und Betrüger werden immer kreativer, um an Geld oder persönliche Daten zu gelangen. Sie versenden dazu unter anderem auch E-Mails oder Whatsapp Nachrichten mit Links zu gefälschten Websites im Namen von Stay KooooK. Auf der gefälschten Website wird das Opfer aufgefordert Kreditkartendaten oder andere sensible Daten einzugeben.

Um Dich davor zu schützen, empfehlen wir Dir folgendes Vorgehen:

• Gib my.staykooook.com jeweils direkt in die Browser-Adresszeile ein, um Dich in deinen Account einzuloggen, umgehe Suchmaschinen.
• Prüfe bei jedem Login, ob die Adresszeile Deines Browsers my.staykooook.com…enthält.
• Halte Deine Software stets auf dem neusten Stand, indem Du regelmässig Updates installierst.
• Sei misstrauisch, wenn Du unerwartet eine Nachricht erhältst, die nicht zu dem Link «my.staykooook.com… führt, und gebeten wirst, sensible Daten preiszugeben.
• Kontaktiere uns im Zweifelsfall über einen offiziellen Kanal.
• Falls Du trotz dieser Vorsichtsmassnahmen Opfer eines Betrugs geworden bist, kontaktiere uns umgehend.

Stay KooooK – Stay alert!

Deine Rechnung erhälst du nach deinem Check-out. Wir senden sie dir zu und du findest sie zusätzlich in deinem Gästeportal.

Wir möchten dir einen Aufenthalt mit einer modernen digitalen Guest Journey anbieten. Dies umfasst ebenfalls unsere Bezahlmethode, weshalb wir hier auf Cashless setzen.

Keine Sorge, wir sind für dich da. Kontaktiere uns am besten einfach über E-Mail, WhatsApp oder Telefon.

Im Familienzimmer kannst du dich regulär mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern einbuchen. Bei Anfragen für mehr Personen, wende dich bitte an uns per E-Mail, WhatsApp oder Telefon.

Keine Panik, in der Regel finden wir alles. Kontaktiere uns einfach uns per E-Mail, WhatsApp oder Telefon.

Haustiere sind in unserem Stay KooooK Leipzig City nicht erlaubt. Vielen Dank, dass du dein Haustier für die Dauer deines Aufenthaltes bei uns an einem anderen Ort unterbringst.

Nein, leider nicht. Fahrräder können jedoch in unserer Garage oder im Innenhof abgestellt werden. Bitte wende dich an unsere Hosts vor Ort, die dir gerne weiterhelfen.