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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Online Buchung

In wenigen Schritten können Sie Ihr Zimmer online buchen. Mit der Eingabe des gewünschten Datums und der Anzahl Nächte können Sie die Verfügbarkeit der Zimmer prüfen. Wählen Sie anschließend den gewünschten Zimmertyp und bestätigen Sie Ihre Buchung mit Angaben zu Ihrer Person und Kreditkartennummer mit Verfalldatum.

Kreditkarte

Eine definitive Buchung ist nur möglich mit Angaben einer gültigen Kreditkartennummer. Ihre Kreditkarte gilt als Garantie Ihrer Reservation. Die Bezahlung der ersten 30 Nächte erfolgt bei Buchung. Für die weiteren Nächte bekommen Sie eine separate Rechnung. Sind die Angaben der Kreditkarte falsch, wird die Reservation trotz automatischer Reservationsbestätigung nicht aufrecht gehalten. Die Übermittlung der Kreditkartenangaben erfolgt verschlüsselt, ist vollständig PCI-Compliant und sind zu keinem Zeitpunkt SV Hotel AG bekannt. Zahlung außerhalb eine Debitorenregelung erfolgen vollständig via Kreditkarte.

Reservationsbestätigung

Jede Reservation wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse bestätigt. Die Bestätigung enthält nochmals die genauen Daten Ihrer Buchung mit Angabe einer Reservationsnummer. Kurz vor Anreise erhalten Sie den QR-Schlüssel nach Bestätigung der Angaben auf dem digitalen Meldeschein.

Check-in und Check-out Zeiten

Der Zimmerbezug am Anreisetag ist ab 14.00 Uhr garantiert. Das Zimmer muss am Abreisetag spätestens um 11.00 Uhr verlassen werden

Stornierungskonditionen

Um Stornierungskosten zu vermeiden, muss die Annullierung der Reservation bis spätestens 48h vor der Anreise erfolgen. Andernfalls wird die erste Nacht zu 100% verrechnet. Die gilt auch für Gäste die nicht erscheinen.

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Frequently Asked Questions

Buchung

Wo und wie kann ich ein Studio buchen?

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Vor deinem Aufenthalt

Wie erreiche ich das Stay KooooK?

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Die genaue Adresse und Anfahrt findest du auf https://www.staykooook.com/bern/

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Was brauche ich für den Check-in?

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diesen kannst du ganz einfach deinem Apple Wallet hinzufügen, klicke dazu auf

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Check-in

Was muss ich beim Check-in beachten?

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