Genf

Reservierung können ausschließlich online durchgeführt werden. Am besten buchst du direkt über unsere Website. Dort findest du in der Regel auch die besten verfügbaren Preise. Für Gruppenanfragen für mehr als 9 Zimmern kontaktiere uns gerne per E-Mail.

Ja, eine späte oder nächtliche Anreise ist problemlos möglich. Deine digitalen Schlüssel erhältst du am Anreisetag in deiner Digital Guest Journey, Zugang zu“ The Flat“ hast du ab 8:00 Uhr, dein Zimmer steht ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Klingle einfach an der Tür, dann helfen wir dir weiter. In „The Flat“ findest du außerdem ein Tablet/Terminal, über das du deine Daten eingeben und eine Schlüsselkarte erhalten kannst. Benötigst du Hilfe und wir sind nicht mehr vor Ort, rufe uns 24h an unter +41225939251.

Klingle einfach an der Tür, dann lassen wir dich rein. Alternativ erreichst du das Team telefonisch unter folgender Nummer: +41225939251.

Du erreichst das Team per E-Mail, WhatsApp oder Telefon. Außerdem sind unsere Host täglich vor Ort (Mo-Fr: 07:00 – 18:00 Uhr und Sa-So: 09:00 – 17:00 Uhr) jederzeit für euch da.

Das Stay KooooK Geneva City liegt in der Rue de la Servette 93, 1202 Genf und ist somit sehr zental gelegen. Damit ist es ein guter Ausgangspunkt für längere Aufenthalte, Business-Trips oder Städtetrips in Genf.

Parkplätze und E-Ladestationen sind auf Anfrage für CHF30 pro Tag verfügbar. Du kannst deinen Parkplatz während des Online-
Check-ins über die Digital Guest Journey reservieren. Nach der Reservierung erhältst du einen digitalen Schlüssel, mit dem du Zugang zum Parkplatz erhältst.
Wegbeschreibung:
Fahre über die Rue Liotard 56 zum Parkplatz. Biege die erste Strasse links ab und fahre etwa 50 Meter weiter, dann biege rechts ab,
wenn du das Schild „Hotel” siehst.

Die Tramhaltestelle Servette (Linien 14 & 18) liegt nur ca. 1 Gehminute entfernt und bringt dich schnell zum Hauptbahnhof oder ins Zentrum. Auch Buslinien sind in der Nähe verfügbar. Während deines Aufenthalts nutzt du den öffentlichen Verkehr mit der kostenlosen Geneva Transport Card unbegrenzt.

Der Check-in läuft digital über einen persönlichen Link, den du nach der Buchung per E-Mail erhältst. Darüber gibst du deine Daten ein, hinterlegst deine Kreditkartendaten für die Zahlung und aktivierst am Anreisetag deine digitalen Schlüssel. Eine eine detaillierte Anleitung für den Self-Check-in findest du hier:

Die Digital Guest Journey begleitet dich durch deine Buchung und Aufenthalt. Dort kannst du einchecken, deine digitalen Schlüssel aktivieren, Infos abrufen, deine Rechnung herunterladen und den Check-out durchführen.

Nein, wenn du in deiner Digital Guest Journey bereits alles erledigt hast und deine digitalen Schlüssel erhalten hast, kannst du direkt in dein Zimmer gehen. Wenn du Unterstützung benötigst, sind die Hosts natürlich trotzdem jederzeit für dich da.

Die Abfrage deiner Kreditkartendaten im Gästeportal dient als Garantie. Sie ist Teil des digitalen Check-in-Prozesses.

Melde dich einfach per E-Mail, WhatsApp oder Telefon. beim Team in Genf. Dann wird dir weitergeholfen.

Deine digitalen Schlüssel erhältst du am Anreisetag in der Digital Guest Journey, nachdem du deinen Check-in erledigt hast. In „The Flat“ kommst du ab 8:00 Uhr, dein Zimmer steht dir ab 15:00 Uhr zur Verfügung

Kontaktiere einfach das Team per E-Mail, WhatsApp oder Telefon. Alternativ kannst du dir in „The Flat“ am Terminal eine eigenen Schlüsselkarte erstellen.

Nutze die Klingel am Eingang, damit dir geöffnet wird. In „The Flat“ kannst du dir optional am Terminal eine Schlüsselkarte erstellen.

Ja, im gesamten Haus steht dir kostenloses WLAN zur Verfügung. Wähle einfach das öffentliche WLAN-Netzwerk „Stay KooooK“ aus und verbinde dich damit.

Das Stay KooooK Geneva City bietet kein klassisches Frühstück an. Es gibt kostenlosen Kaffee, Tee und Wasser in der Gemeinschaftsküche in „The Flat“ im 9. Stock. Für dein Frühstück findest du mehrere Bäckereien und Supermärkte in der Nähe – darunter eine Migros, die nur wenige Schritte entfernt ist.

Dein Studio wird nicht täglich gereinigt. Den Reinigungsplan findest du jederzeit in deiner Digital Guest Journey unter „Mein Aufenthalt“ > „Services“. Dort kannst du auch bis 23:59 Uhr am Vortag zusätzliche Reinigungen buchen.

„The Flat“ ist unser gemeinschaftlicher Wohnbereich statt klassischer Lobby. Hier findest du eine Gemeinschaftsküche mit gratis Kaffee, Tee und Wasser,  einen Gameroom oder auch Arbeitsbereiche.

Du erhältst deine Geneva Transport Card und alle relevanten Informationen per E-Mail von Geneva Tourism. Das Ticket ist vom Tag deiner Ankunft bis zum Tag deiner Abreise für die öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb der Stadt gültig.

Eine Waschmaschine und ein Wäschetrockner stehen im 9. Stock neben den öffentlichen Toiletten zur Verfügung. Die Nutzung ist kostenlos, Waschmittelkapseln werden ebenfalls bereitgestellt. Bügelbretter und Bügeleisen sind ebenfalls verfügbar – wende dich einfach an einen unserer Hosts.

Wenn du dein Gepäck aufbewahren möchtest, findest du eine Gepäckaufbewahrung im 9. Stock am Ende des Flurs. Bitte verwende deine digitalen Schlüssel.

Der reguläre Check-out ist um 11:00 Uhr am Abreisetag. Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit und gegen eine geringe zusätzliche Gebühr möglich. Bitte kontaktiere einen unserer Hosts, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Deine digitalen Schlüssel bleiben am Abreisetag bis 18:00 Uhr aktiv. So kannst du dein Gepäck nach dem Check-out noch im Gepäckraum lagern oder „The Flat“ weiterhin nutzen.

Der Fahrradraum befindet sich im Untergeschoss (-2) und ist bequem mit deinem digitalen Schlüssel zugänglich. Du kannst dein Fahrrad am Abreisetag bis 18:00 Uhr sicher dort abstellen.

In der Umgebung findest du Restaurants wie Indian King Curry (indisch), Charly O’Neill’s (Pub-Küche) und Le Figuier (europäisch). Für schnelle Optionen gibt es McDonald’s in der Nähe sowie einen Migros Supermarkt direkt nebenan.

Highlights sind das Palais des Nations, das Rote Kreuz Museum und der Genfersee mit Jet d’Eau. Auch der Parc des Bastions lädt zum Spazieren und Verweilen ein.

Im Winter findet das Geneva Lux Festival statt, im Dezember die Escalade. Im Sommer sind die Bains des Pâquis und die Fête de la Musique besonders beliebt.

Zu den Highlights zählen das Patek Philippe Museum und die Blumenuhr. Geheimtipps sind das Voltaire Museum, die „Smurf Buildings“ und der Flohmarkt in Plainpalais.

Wir sind sehr zentral gelegen, daher befinden sich in direkter Umgebung gleich mehrere Supermärkte. Wenn du das Hotel verlässt und nach links gehst, findest du beispielsweise einen Migros.

Ja, in Genf stehen dir flächendeckend Fahrradverleihe zur Verfügung. Mit der App Donkey Republic kannst du ganz einfach ein Fahrrad in deiner Nähe finden, entsperren und flexibel nutzen.

Deine Rechnung erhältst du nach dem Check-out. Sie wird dir per E-Mail zugeschickt und ist zusätzlich ab dem Abreisetag in deiner Digital Guest Journey bis 14 Tage nach deinem Check-out abrufbar.

Nein, Stay KooooK arbeitet ausschließlich bargeldlos. Die Bezahlung ist Teil der Digital Guest Journey.

Melde dich einfach per E-Mail, WhatsApp oder Telefon. beim Team. Dann wird dein Anliegen geprüft.

Im Family Studio kannst du dich regulär mit 4 Personen einbuchen. Bei Anfragen für mehr Personen, wende dich bitte an uns per E-Mail, WhatsApp oder Telefon.

Keine Panik, in der Regel finden wir alles. Kontaktiere uns einfach uns per E-Mail, WhatsApp oder Telefon.

Ja, Hunde sind bei Stay KooooK Geneva City willkommen. Für Aufenthalte bis zu 6 Nächten berechnen wir CHF 20 pro Nacht, ab 7 Nächten einmalig CHF 100 für die Endreinigung.

Ja, Stay KooooK Geneva City bietet barrierearme Zugänge im Haus, inklusive Aufzug und rollstuhlgerechten Wegen. Auch öffentliche Bereiche wie Waschräume sind entsprechend ausgestattet.