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Stay KooooK- Bern City

Im Herzen der Berner Innenstadt. Dein idealer Ausgangspunkt.

Bild

Host Name:

Andrea

Sprachen:

Schweizerdeutsch, Deutsch, Englisch, Französisch

Interessen:

Spazieren in der Natur, Reisen

Stay KooooK / Bern City, CH

Aparthotel Bern City:
Zimmer in der Berner Altstadt

Willkommen im Stay KooooK Bern City

Mitten in der Berner Altstadt gelegen, ist das Stay KooooK Bern City dein urbanes Basecamp für Entdeckungen, Erholung und neue Energie. Umgeben vom UNESCO-Weltkulturerbe und nur wenige Minuten vom Bahnhof Bern entfernt.

Unsere 85 modernen Zimmer in Bern City bieten dir smarten Komfort für kurze und flexible Aufenthalte. Ob City-Trip in Bern, Businessreise oder Wochenendtrip: Hier findest du genau den Freiraum, den du brauchst. The Flat ist das Herzstück des Hauses: ein offener Gemeinschaftsbereich zum Austauschen, Kochen, Arbeiten oder Entspannen. Ein besonderes Highlight ist die Dachterrasse mit Blick über Bern.

Typisch Bern: entspannt und unkompliziert. Mit der Digital Guest Journey organisierst du deinen Aufenthalt digital: vom Online Check-in bis zum digitalen Schlüssel. Dank dem inkludierten Bern Ticket bist du flexibel mit Bus und Tram unterwegs.

Willkommen in Bern – wir freuen uns auf dich.

Andrea, deine Host in Bern, teilt ihre Tipps mit dir:

„Hallo, ich bin Andrea, deine Host im Stay KooooK Bern City. Wir Berner gelten als langsam, ich würde sagen, wir sind Energieoptimierer. Als Local gebe ich dir gerne Tipps für die Berner Altstadt, kleine Lieblingsorte und alles, was deinen Aufenthalt in Bern besonders macht.“

Unser Standort

Zeughausgasse 26, 3011 Bern, Schweiz

Hier gehts lang

Zimmer Typen

Fühl dich wie Zuhause

Egal ob du für eine Businessreise, einen City-Trip oder ein Wochenende nach Bern kommst: Unsere Zimmer in Bern City passen sich deinem Rhythmus an. Wähle zwischen Single Room, Cozy Room, Big Room, High Room, Amazing Room und Family Room mit smartem Komfort, gemütlichem Bett und allem, was du brauchst, um dich in der Berner Innenstadt wohlzufühlen. Dein Frühstück stellst du dir ganz flexibel in The Flat zusammen. Alles, was du dazu brauchst, findest du in umliegenden Bäckereien, Cafés und Lieblingsorten in der Altstadt – wie wär’s mit einem Croissant?

Einzelbett mit weißer Bettwäsche vor Fenster mit Vorhängen, daneben Waschbecken mit rundem Spiegel.

Single Room

11 m²
Singlebett, Dusche, Safe, WiFi

Detail eines Betts mit roter Lampe, Hängepflanze, kleinem Schreibtisch und Tageslicht von links.

Cozy Room

15 m²
Queenbett, Dusche, Safe, WiFi

Blick vom Bett in modernes Zimmer mit Metallrahmenbett, roter Lampe und Sitzecke im Hintergrund.

Big Room

17 m²
Queenbett, Dusche, Safe, WiFi

Dachzimmer mit rosa Stühlen und Tischen am Fenster, Bett mit weißen Kissen und Holzbalken sichtbar.

High Room

19 m²
Queenbett, Dusche, Safe, WiFi

Hotelzimmer mit Doppelbett, roten Lampen, Spiegel, Kleiderbügeln und Fenster mit Vorhang.

Amazing Room

16 m²
Queenbett, Dusche, Safe, WiFi

Bett und dunkelblaues Sofa mit Tisch auf Holzboden in hellem Raum mit Fenster und dekorativen Elementen.

Family Room

25 m²
Queenbett, Ausziehsofa, Dusche, Safe, WiFi

Deine Extras

  • pointer copyKostenloses WLAN
  • double-bedQueensize-Bett
  • showerRegendusche
  • balconyDachterrasse
  • credit-cardCashless

Bern entdecken?

Wir zeigen dir den Weg.

Mitten in der Berner Altstadt zuhause und neugierig auf mehr? Als Teil des Bern-Netzwerks verlinken wir dich gerne direkt zu den besten Tipps, Geschichten und Highlights der Stadt. Ob UNESCO-Altstadt, Aare-Moment, Lieblingsplatz oder spontaner Stadtbummel: Auf bern.com findest du Inspiration für deinen Aufenthalt in Bern – perfekt, wenn du vom Stay KooooK Bern City aus einfach losziehen möchtest.

Mehr über Bern entdecken

 

Und unser Host hat auch noch ein paar persönliche Empfehlungen für dich – von Lieblingsorten bis zu kleinen Bern-Momenten, die du nicht verpassen solltest:

Belebte Terrasse mit Sonnenschirmen und Blick über die Stadt Bern bei warmem Abendlicht.

Restaurant Rosengarten

Geniessen mit Aussicht

Wenige schritte vom Bären Park entfernt findest du die wohl schönste Sicht auf die Berner Altstadt. Egal ob Frühstück, Lunch oder Abendessen hier bist du immer richtig.

Hier gehts lang
Zwei Frauen arbeiten gemeinsam an einem Laptop in einem Café, gesehen durch eine Fensterscheibe mit Spiegelungen.

Kaffeehaus Max

Kaffeebar, Frühstück und Snacks

Ob zum Frühstücken, Kaffeeplausch, Lunch, Zvieri oder auch für ein «Cüpli», geniesse eine entspannte Auszeit im Kaffeehaus Max.

Hier gehts lang
Zwei Biergläser auf Tisch neben Flasche und Smartphone, Person sitzt entspannt in Bar- oder Caféumgebung.

Altes Tramdepot

Brauerei und Restaurant

Ob für ein gemütliches Feierabendbier, ein schönes Abendessen oder ein ausgelassenes Fest. Das Restaurant Altes Tramdepot mit dazugehöriger Brauerei ist immer einen Besuch wert.

Hier gehts lang
Blick durch Fenster in belebtes Café „Rösterei“ mit Gästen, warmem Licht und Außenbestuhlung davor.

Rösterei

Rösterei Kaffee und Bar

Hier wird geröstet, gemahlen, gebrüht und Milch geschäumt. Geniesse hier einen selbst gerösteten Kaffee.

Hier gehts lang
Gedeckter Restauranttisch mit Weinflasche, Gläsern und Kerze vor dekorativer Wandgestaltung.

Restaurant Verdi

Traditionelle italienische Tafelkultur

Dieses Restaurant in der Berner Altstadt ist dem Komponisten Giuseppe Verdi gewidmet. Lecker italienische Küche erinnern genauso wie die Verdi Requisiten an den grossartigen Künstler.

Hier gehts lang

Als Gruppe buchen

Gruppenbuchungen leicht gemacht

Ihr reist gemeinsam, möchtet aber nicht auf Flexibilität verzichten? Ab 9 Zimmern könnt ihr bei Stay KooooK mehrere Zimmer oder Studios als Gruppe buchen, unkompliziert und passend zu euren Bedürfnissen. Dank zentraler Lage, smartem Raumdesign und „The Flat“ als gemeinschaftlichem Treffpunkt verbindet ihr Privatsphäre mit echtem Miteinander. Für Gruppenanfragen ab 9 Zimmern kontaktiert uns gerne per E-Mail.

Gut zu wissen

Stay KooooK ist bewusst anders als ein klassisches Hotel – auch für Gruppen:

Online Check-in

Mit unserem digitalen Check-in startet dein Aufenthalt im Stay KooooK Bern City schnell und unkompliziert – ideal für späte Anreisen, Businessreisen und flexible Reisepläne.

Zwei Personen schauen auf ein Smartphone mit digitaler Guest-Journey und Zimmerinformationen in einer Hotelumgebung.

Raum für Austausch

"The Flat" bietet Raum für Gespräche, fokussiertes Arbeiten oder gemeinsame Zeit – mit entspannter Community-Atmosphäre statt formellem Konferenzrahmen.

Großer Essbereich mit Holztischen, Hängelampen, Sitzplätzen und Sofaecke in hellem, modernem Raum.

Frühstück nach deinem Rhythmus

In "The Flat" gestaltest du deinen Morgen ganz flexibel: Hol dir etwas aus den Bäckereien und Cafés rund um die Berner Altstadt und starte so, wie es zu dir passt.

Küchenbereich mit Barhockern, Regalen und Pflanzen, im Hintergrund Alltagsszene am Tisch.

Fragen zu deinem Aufenthalt in Bern City?

 

In unseren FAQs findest du Antworten rund um Buchung, Anreise, digitalen Check-in, digitale Schlüssel, Parken, öffentliche Verkehrsmittel, Rooms, The Flat und deinen Aufenthalt im Stay KooooK Bern City.

Zu den FAQs
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Frequently Asked Questions

Buchung & Anreise

Wie kann ich ein Zimmer im Stay KooooK Bern City reservieren?

plus minus

Reservierung können ausschließlich online durchgeführt werden. Am besten buchst du direkt über unsere Website. Dort findest du in der Regel auch die besten verfügbaren Preise. Für Gruppenanfragen für mehr als 9 Zimmern kontaktiere uns gerne per E-Mail.

Kann ich 24h im Stay KooooK Bern City anreisen?

plus minus

Ja, eine späte oder nächtliche Anreise ist problemlos möglich. Deine digitalen Schlüssel erhältst du am Anreisetag in deiner Digital Guest Journey, Zugang zu „The Flat“ hast du ab 8:00 Uhr, dein Zimmer steht ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Der Akku meines Handys ist bei der Anreise leer. Was kann ich tun?

plus minus

Klingle einfach an der Tür, dann helfen wir dir weiter. In „The Flat“ findest du außerdem ein Tablet/Terminal, über das du deine Daten eingeben und eine Schlüsselkarte erhalten kannst. Benötigst du Hilfe und wir sind nicht mehr vor Ort, rufe uns im dringenden Fällen 24h an unter +41315611661.

Ich komme nicht ins Hotel. Was kann ich tun?

plus minus

Klingle einfach an der Tür, dann lassen wir dich rein. In dringenden Fällen erreichst du das Team telefonisch unter folgender Nummer: +41315611661.

Wie kann ich das Stay KooooK Bern City kontaktieren?

plus minus

Du erreichst das Team per WhatsApp oder E-Mail. In dringenden Fällen gibt es auch ein Nottelefon. Außerdem sind unsere Host täglich vor Ort für euch da.

Wo liegt das Stay KooooK Bern City?

plus minus

Das Stay KooooK Bern City liegt in der Zeughausgasse 26, 3011 Bern, direkt in der Altstadt. Damit ist es ein guter Ausgangspunkt für längere Aufenthalte, Business-Trips oder Städtetrips in Bern.

Wo kann ich am Stay KooooK Bern City parken?

plus minus

Das öffentliche Parkhaus „Metro” befindet sich direkt neben dem Stay KooooK Bern City. Die Einfahrt befindet sich in der Schüttestrasse auf der rechten Seite. Hotelgäste profitieren von ermäßigten Tarifen – bitte einfach deinen Host, dein Parkticket zu stempeln, um den Sonderpreis zu erhalten.

Welche öffentlichen Verkehrsmittel gibt es in der Nähe vom Stay KooooK Bern City?

plus minus

Der Hauptbahnhof Bern ist nur etwa 5–6 Gehminuten entfernt. Die Bushaltestelle Bärenplatz liegt direkt vor der Tür, Tramverbindungen erreichst du am Kornhausplatz. Mit dem Bern Ticket nutzt du Bus und Tram während deines Aufenthalts kostenlos.

Kann ich schon früher im Stay KooooK Bern City anreisen, auch wenn mein Zimmer noch nicht fertig ist?

plus minus

Ja, klar. Auch wenn Dein Zimmer am Anreisetag vielleicht noch nicht bezugsbereit ist, kannst Du ab 8:00 Uhr bereits in The Flat vorbeikommen. Dort kannst Du ankommen, durchatmen, arbeiten, Dir einen Kaffee machen oder einfach schon mal Stay KooooK-Luft schnuppern. Dein Gepäck kannst Du währenddessen im Gepäckraum lagern. Sobald Dein Zimmer oder Studio bereit ist, kannst Du ganz entspannt einziehen.

Kann ich vor meinem Aufenthalt noch Wünsche oder Ergänzungen angeben?

plus minus

Ja, sehr gerne. Wenn Du für Deinen Aufenthalt noch etwas brauchst, zum Beispiel ein Babybett, oder wenn Du einen Wunsch zur Studiozuteilung hast, melde Dich einfach per WhatsApp bei unserem Team. Wir schauen, was möglich ist, und kümmern uns darum, dass Dein Aufenthalt so gut wie möglich zu Dir passt.

Check-in, Schlüssel & Digital Guest Journey

Wie funktioniert der Check-in im Stay KooooK Bern City?

plus minus

Der Check-in läuft digital über einen persönlichen Link, den du nach der Buchung per E-Mail erhältst. Darüber gibst du deine Daten ein, hinterlegst deine Kreditkartendaten für die Zahlung und aktivierst am Anreisetag deine digitalen Schlüssel. Eine eine detaillierte Anleitung für den Self-Check-in findest du hier:

Check-In Anleitung

Was ist die Digital Guest Journey?

plus minus

Die Digital Guest Journey begleitet dich durch deine Buchung und Aufenthalt. Dort kannst du einchecken, deine digitalen Schlüssel aktivieren, Infos abrufen, deine Rechnung herunterladen und den Check-out durchführen. Detailliertere Infos zu unserer Digital Guest Journey findest du hier:

Digital Guest Journey

Muss ich mich im Stay KooooK Bern City an der Rezeption anmelden?

plus minus

Nein, wenn du in deiner Digital Guest Journey bereits alles erledigt hast und deine digitalen Schlüssel erhalten hast, kannst du direkt in dein Zimmer gehen. Wenn du Unterstützung benötigst, sind die Hosts natürlich trotzdem jederzeit für dich da.

Warum werden beim Check-in noch einmal Kreditkartendetails abgefragt?

plus minus

Die Abfrage deiner Kreditkartendaten in der Digital Guest Journey dient als Garantie. Sie ist Teil des digitalen Check-in-Prozesses.

Ich habe den Check-in-Link verloren. Was kann ich tun?

plus minus

Überprüfe deine Emails oder Whatsapp-Nachrichten. Dort haben wir dir den Link zum Check-in zukommen lassen. Falls du ihn dort nicht mehr findest, melde dich einfach per WhatsApp, E-Mail oder in dringenden Fällen per Telefon beim Team in Bern. Dann wird dir weitergeholfen.

Wann erhalte ich meine digitalen Schlüssel im Stay KooooK Bern City?

plus minus

Deine digitalen Schlüssel erhältst du am Anreisetag in der Digital Guest Journey, nachdem du deinen Check-in erledigt hast. In „The Flat“ kommst du ab 8:00 Uhr, dein Zimmer steht dir ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Ich habe den Link für meine digitalen Schlüssel verloren. Was kann ich tun?

plus minus

Überprüfe deine Emails oder Whatsapp-Nachrichten. Dort haben wir dir den Link zur Digital Guest Journey  zukommen lassen. Falls du ihn dort nicht mehr findest, melde dich einfach per WhatsApp oder in dringenden Fällen per Telefon beim Team in Bern. Alternativ kannst du dir in „The Flat“ am Terminal eine eigene Schlüsselkarte erstellen.

Mein Handy ist leer und ich kann meine digitalen Schlüssel nicht mehr nutzen. Was kann ich tun?

plus minus

Nutze die Klingel am Eingang, damit dir geöffnet wird. In „The Flat“ kannst du dir optional am Terminal eine Schlüsselkarte erstellen.

Dein Aufenthalt in Bern

Gibt es im gesamten Stay KooooK Bern City kostenloses WLAN?

plus minus

Ja, im gesamten Haus steht dir kostenloses WLAN zur Verfügung. Wähle einfach das öffentliche WLAN-Netzwerk „Stay KooooK“ aus und verbinde dich damit.

Gibt es Frühstück im Stay KooooK Bern City?

plus minus

Stay KooooK Bern City bietet zwar kein Frühstück an, aber mehrere Bäckereien und Supermärkte befinden sich direkt gegenüber. In unserer Gemeinschaftsküche in „The Flat“ findest du alles, was du für die Zubereitung deines eigenen Frühstücks benötigst. Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser stehen ebenfalls zur Verfügung.

Wie oft wird mein Zimmer oder Studio im Stay KooooK Bern City gereinigt?

plus minus

Dein Zimmer wird nicht täglich gereinigt. Den Reinigungsplan findest du jederzeit in deiner Digital Guest Journey unter „Mein Aufenthalt“ > „Services“. Dort kannst du auch bis 23:59 Uhr am Vortag zusätzliche Reinigungen buchen.

Was ist "The Flat"?

plus minus

„The Flat“ ist unser gemeinschaftlicher Wohnbereich statt klassischer Lobby. Hier findest du eine Gemeinschaftsküche mit gratis Kaffee, Tee und Wasser, einen Gameroom oder auch Arbeitsbereiche. Mehr Informationen über „The Flat“ findest du hier:

The Flat

Wie aktiviere ich mein Bern Ticket?

plus minus

Während deines Aufenthalts kannst du mit dem Bern Ticket die öffentlichen Verkehrsmittel in den Zonen 100/101 kostenlos nutzen.
Den Aktivierungscode findest du in deiner Digital Guest Journey unter „My Stay“. Damit kannst du dein Ticket dann einfach über diesem Link aktivieren.

Kann ich im Stay KooooK Bern City Wäsche waschen?

plus minus

Eine Waschmaschine und ein Wäschetrockner stehen im 1. Stock neben den öffentlichen Toiletten zur Verfügung. Um die Maschinen zu benutzen, registriere dich bitte bei WeWash. Die Kosten betragen CHF 4 pro Wasch- oder Trockengang. Ein Bügelbrett und ein Bügeleisen findest du im Gepäckraum (215) im 2. Stock.

Wo finde ich den Gepäckraum im Stay KooooK Bern City?

plus minus

Der Gepäckraum befindet sich in Zimmer 215 im 2. Stock. Du kannst ihn mit dem digitalen Schlüssel aus deiner Digital Guest Journey betreten. Deine digitalen Schlüssel sind am Anreisetag ab 8:00 Uhr und am Abreisetag bis 18:00 Uhr aktiv. Für die Garderobe wird keine Haftung übernommen.

Wann ist Check-out im Stay KooooK Bern City?

plus minus

Der reguläre Check-out ist um 11:00 Uhr am Abreisetag. Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit und gegen eine geringe zusätzliche Gebühr möglich. Bitte kontaktiere einen unserer Hosts, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Wie lange bleiben meine digitalen Schlüssel nach dem Check-out aktiv?

plus minus

Deine digitalen Schlüssel bleiben am Abreisetag bis 18:00 Uhr aktiv. So kannst du dein Gepäck nach dem Check-out noch im Gepäckraum lagern oder „The Flat“ weiterhin nutzen.

Kann ich meinen Aufenthalt im Stay Kooook Bern City verlängern, ändern oder stornieren?

plus minus

Ja, das hängt davon ab, wo Du gebucht hast. Wenn Du Deinen Aufenthalt direkt über Stay KooooK gebucht hast, melde Dich einfach per WhatsApp oder E-Mail bei unserem Team. Wir schauen gemeinsam, was möglich ist, und helfen Dir gerne bei einer Verlängerung, Änderung oder Stornierung Deiner Buchung. Wenn Du über einen Drittanbieter gebucht hast, zum Beispiel über ein Buchungsportal oder eine externe Plattform, wende Dich bitte direkt an diesen Anbieter. Änderungen oder Stornierungen müssen in diesem Fall über die jeweilige Buchungsplattform vorgenommen werden.

Umgebung & Restaurants

Welche Restaurants gibt es in der Nähe vom Stay KooooK Bern City?

plus minus

In der Nähe findest du die Restaurants Lötschberg (Schweizer Küche), Kornhauskeller (mediterran & bernisch) und Altes Tramdepot (Brauerei & Restaurant). Für italienische Küche eignet sich das Ristorante Luce direkt im Haus.

Welche Aktivitäten gibt es in der Nähe vom Stay KooooK Bern City?

plus minus

Der Zytglogge ist nur wenige Minuten entfernt. Die Altstadt, der BärenPark und Spaziergänge entlang der Aare gehören zu den Highlights. Für Aussicht lohnt sich der Rosengarten oder das Berner Münster.

Welche saisonalen Events gibt es in Bern City?

plus minus

Im Winter gibt es Eislaufen auf dem Bundesplatz. Anfang des Jahres finden die Ferienmesse und die Berner Fasnacht statt.

Welche Sehenswürdigkeiten und Geheimtipps gibt es in der Nähe vom Stay KooooK Bern City?

plus minus

Highlights sind die Altstadt und der Bundesplatz. Ein Geheimtipp ist das Café Kaffee Montag mit historischem Untergrund. In der Lorraine findest du außerdem viele trendige Bars.

Gibt es einen Supermarkt in der Nähe vom Stay KooooK Bern City?

plus minus

Wir sind sehr zentral gelegen, daher befinden sich in direkter Umgebung gleich mehrere Supermärkte. Wenn du das Hotel verlässt und nach rechts der Zeughausgasse folgst, findest du beispielsweise einen Migros, einen Denner und einen Coop.

Rechnung & Bezahlung

Wie erhalte ich meine Rechnung für meinen Aufenthalt im Stay KooooK Bern City?

plus minus

Deine Rechnung erhältst du nach dem Check-out. Sie wird dir per E-Mail zugeschickt und ist zusätzlich ab dem Abreisetag in deiner Digital Guest Journey bis 14 Tage nach deinem Check-out abrufbar.

Kann ich im Stay KooooK Bern City bar bezahlen?

plus minus

Nein, Stay KooooK arbeitet ausschließlich bargeldlos. Die Bezahlung ist Teil der Digital Guest Journey.

Meine Rechnung stimmt nicht. An wen kann ich mich wenden?

plus minus

Melde dich einfach per E-Mail oder WhatsApp beim Team. Dann wird dein Anliegen geprüft.

Allgemeine Fragen

Wie viele Personen passen in ein Familienzimmer im Stay KooooK Bern City?

plus minus

Im Familienzimmer kannst du dich regulär mit 4 Personen einbuchen. Bei Anfragen für mehr Personen, wende dich bitte an uns per E-Mail.

Ich habe nach dem Check-out etwas im Zimmer vergessen. Was kann ich tun?

plus minus

Keine Panik, in der Regel finden wir alles. Kontaktiere uns einfach uns per E-Mail oder WhatsApp.

Darf ich mein Haustier ins Stay KooooK Bern City mitbringen?

plus minus

Haustiere sind in unserem Stay KooooK Bern City nicht erlaubt. Vielen Dank, dass du dein Haustier für die Dauer deines Aufenthaltes bei uns an einem anderen Ort unterbringst.

Gibt es barrierefreie Zimmer und Einrichtungen im Stay KooooK Bern City?

plus minus

Ja, es gibt barrierefreie Zimmer mit rollstuhlgerechter Ausstattung. Dazu gehören unter anderem bodengleiche Duschen und Haltegriffe für zusätzlichen Komfort.

Wie funktioniert die Heizung und Klimaanlage?

plus minus

Die Temperatur wird zentral gesteuert: Im Sommer wird auf bis zu 19 °C gekühlt, im Winter auf bis zu 23 °C geheizt. Die Steuerung erfolgt über das schwarze Panel am Eingang – für Kühlung „ON“ und „–“ drücken (blaues Licht), für Heizung „ON“ und „+“ (rotes Licht).

Was mache ich, wenn ich vor Ort Hilfe brauche und kein Host mehr da ist?

plus minus

Auch wenn gerade kein Host vor Ort ist, bist Du nicht auf Dich allein gestellt. In The Flat steht ein Nottelefon bereit, über das Du rund um die Uhr jemanden erreichst. So bekommst Du auch ausserhalb der Host-Zeiten schnell Unterstützung, wenn Du Hilfe brauchst oder etwas Dringendes klären möchtest.

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