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Stay KooooK- Berne City

Au cœur du centre-ville de Berne

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Host Name:

Cécile

Cote de l'hôte:

Langues:

Allemand, anglais, français

Intérêts:

Crossfit, snowboard, randonnée

Stay KooooK / Berne City, CH

Bienvenue chez
Stay KooooK Berne City

On se rencontre toujours deux fois dans la vie.

Nous avons pris cela au pied de la lettre et avons ouvert notre deuxième Stay KooooK à Berne, en plein centre-ville. Avec nos 85 chambres, nous nous concentrons sur les séjours de courte durée, donc pour ton week-end, tout est prévu. Qui est ce « nous » ? Tes hôtes du Stay KooooK Berne City.

Nous, les Bernois, avons la réputation d’être lents – je dis que nous sommes des optimiseurs d’énergie ! Nous nous concentrons sur l’essentiel et laissons le stress aux autres. Cela compte aussi pour toi ! En tant que Berner Insider, je te donne suffisamment de conseils pour que ton voyage dans notre ville soit inoubliable et te donne envie d’en savoir plus.

Notre emplacement

Zeughausgasse 26, 3011 Berne, Suisse

Obtenir un itinéraire Get Directions

Types de chambres

Sens-toi comme à la maison

Que tu veuilles venir pour une longue période ou pour un week-end, nous nous adaptons. Voici tes possibilités pour te sentir bien. Compose toi-même ton petit-déjeuner dans notre flat. Tu trouveras tout ce dont tu as besoin dans les boulangeries des environs - que dirais-tu d'un croissant?
Si tu as des questions à ce sujet, je suis toujours là pour toi.

studio

Single Room

Lit simple,
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studio

Cozy Room

Lit queen,
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studio

Big Room

Lit queen,
chambre plus grande,
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studio

High Room

Lit queen,
étages supérieurs,
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studio

Amazing Room

Lit queen,
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studio studio+

Family Room

Lit queen, Canapé convertible,
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Tes extras

  • pointer copyWi-Fi gratuit
  • bedLit queen size
  • showerShampoo & Co.
  • 360-viewTerrasse de toit

Ce qui se passe à Berne

Nos coups de cœur personnels

Nous voulons que tu profites au maximum de la ville. Voici nos conseils.

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Restaurant Rosengarten

Profiter de la vue

A quelques pas du Bären Park, tu trouveras sans doute la plus belle vue sur la vieille ville de Berne. Que ce soit pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner, tu es toujours à la bonne adresse.

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MAX-Kaffeehaus_Bern

Kaffeehaus Max

Bar à café, petit-déjeuner et snacks

Que ce soit pour le petit-déjeuner, le café, le déjeuner, le goûter ou même pour un "Cüpli", profite d'un moment de détente au Kaffeehaus Max.

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Altes Tramdepot

Brasserie et restaurant

Que ce soit pour une bière agréable après le travail, un bon dîner ou une fête bien arrosée. Le restaurant Altes Tramdepot et sa brasserie valent toujours le détour.

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Gurtenstrasse

Rösterei

Torréfaction café et bar

Ici, on torréfie, on moud, on brasse et on fait mousser le lait. Savoure ici un café torréfié par tes soins.

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Restaurant Verdi

L'art de la table italien traditionnel

Ce restaurant de la vieille ville de Berne est dédié au compositeur Giuseppe Verdi. Une délicieuse cuisine italienne, tout comme les accessoires de Verdi, rappellent ce grand artiste.

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Cécile

"Nume nid gschprängt ! "Cela signifie "ne pas se presser" - quelque chose pour lequel nous, les Bernois, sommes célèbres. C'est pourquoi il ne faut pas hésiter à prendre un peu de temps lorsque vous venez nous rendre visite au cœur de Berne".

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Questions fréquemment posées

Réservation et arrivée

Comment réserver?

plus minus

Directement en ligne. Tu trouveras les meilleurs prix directement sur notre page d’accueil. Pour les demandes de groupes de plus de 10 chambres, contacte-nous par e-mail reservations.bern2@staykooook.com

Puis-je arriver 24 heures sur 24?

plus minus

Ce n’est pas un problème, car tu recevras ta clé numérique de chambre. Le jour de ton arrivée, nous mettons ta clé numérique à ta disposition sur le portail des hôtes. Elle te permettra d’arriver à The Flat dès 8 heures et ta chambre sera à ta disposition à partir de 15 heures.

La batterie de mon téléphone portable est vide à l'arrivée, que puis-je faire?

plus minus

Une fois que tu es arrivé, sonne simplement à la porte et nous te laisserons entrer dans l’hôtel. Dans The Flat, tu trouveras une tablette sur laquelle tu pourras entrer tes informations. Tu y recevras aussi la clé de ta chambre. Si tu as besoin d’aide et que nous ne sommes plus sur place, appelle-nous 24h/24 au numéro suivant +41 800 566665.

Je ne peux pas aller à l'hôtel, que puis-je faire?

plus minus

Sonne simplement à la porte et nous te laisserons entrer. Tu peux aussi nous joindre 24h/24 au  +41 800 566665.

Comment puis-je vous contacter ?

plus minus

Tu peux nous joindre par  e-Mail, WhatsApp ou phone.

Check-In

Dois-je m'inscrire à la réception ?

plus minus

Chez nous, tout se passe un peu différemment. Si tu as tout rempli sur le portail des hôtes et que tu y as reçu ta clé, tu n’as pas besoin de nous contacter et tu peux aller directement dans ta chambre. Mais nous serons bien sûr très heureux si tu passes prendre un café.

Pourquoi me demande-t-on à nouveau les détails de ma carte de crédit?

plus minus

La demande des détails de ta carte de crédit dans le portail des hôtes sert uniquement de garantie. Nous débiterons ensuite les boissons et les snacks que tu consommes à The Flat.

J'ai perdu le lien d'enregistrement, que puis-je faire ?

plus minus

Pas de panique ! Voici le lien qui te permettra d’accéder à nouveau au portail des hôtes. Pour te légitimer, il te suffit d’entrer ton nom ainsi que tes dates d’arrivée et de départ. Petit conseil, enregistre ce lien dans tes favoris ;). Voici une explication.

La batterie de mon téléphone portable est vide, que puis-je faire?

plus minus

Une fois que tu es arrivé, sonne simplement à la porte et nous te laisserons entrer dans l’hôtel. Dans The Flat, tu trouveras une tablette sur laquelle tu pourras entrer tes informations. Tu y recevras aussi la clé de ta chambre. Si tu as besoin d’aide et que nous ne sommes plus sur place, appelle-nous 24h/24 au numéro suivant +41 800 566665.

Quand vais-je recevoir ma clé numérique?

plus minus

Le jour de ton arrivée, nous mettons ta clé numérique à ta disposition sur le portail des hôtes. Tu arrives à The Flat à partir de 8 heures et ta chambre est garantie à partir de 15 heures.

Qu'est-ce que le portail des hôtes et où puis-je le trouver?

plus minus

Sur le portail des hôtes, tu fais ton check-in, tu reçois ta clé, tu reçois des conseils importants, tu fais ton check-out et tu reçois ta facture. Tu devrais déjà avoir reçu le lien de notre part. Tu ne le trouves plus ? Tu peux te connecter ici.

Ton séjour

Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement ?

plus minus

Nous souhaitons te proposer un séjour avec un Guest Journey numérique moderne. C’est pourquoi nous mettons à ta disposition un réseau WLAN gratuit et ultra rapide dans toute la maison. Pour cela, il te suffit de choisir le réseau WLAN ouvert « Stay KooooK » et de t’y connecter.

Y a-t-il un supermarché dans les environs?

plus minus

Nous sommes situés dans le centre-ville, c’est pourquoi il y a plusieurs supermarchés dans les environs immédiats. En quittant l’hôtel et en suivant la Zeughausgasse sur la droite, tu trouveras par exemple un Migros, un Denner et un Coop.

Est-ce que le Stay KooooK sert le petit-déjeuner?

plus minus

Le Stay KooooK propose gratuitement du café, du thé, de la confiture/miel, du beurre, du lait et des fruits. Le client apporte lui-même son pain. Des boulangeries comme Ängelibeck, Glatz et Coop et Migros se trouvent à quelques pas. Le dimanche, tu trouveras des boulangeries et Migros/Coop à la gare centrale (5 min. à pied).

Est-ce que je peux aussi m'acheter quelque chose à boire au Stay KooooK?

plus minus

Dans la cuisine de notre flat, nous te proposons une petite sélection de boissons. Tu les trouveras dans les petits réfrigérateurs. N’oublie pas de les comptabiliser dans le portail des hôtes. Pour cela, tu trouveras une icône de boutique sur ton Guestjourney sous MyStay. Ici, tu peux choisir ce que tu veux acheter et le payer directement par carte de crédit.

À quelle fréquence ma chambre est-elle nettoyée ?

plus minus

Nous nettoyons ta chambre tous les jours. Si tu ne veux pas le faire cette fois-ci, accroche simplement le panneau « Dreaming Big Dreams » sur la porte.

Est-il possible de laver mon linge sur place?

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Oui, nous avons une machine à laver et un sèche-linge au premier étage près des toilettes publiques. L’utilisation est gratuite et des tablettes de lavage sont également mises à ta disposition gratuitement.

Une planche et un fer à repasser sont également à ta disposition dans le local à bagages 215 au deuxième étage.

J'ai perdu le lien de ma clé, que puis-je faire?

plus minus

Pas de panique ! Voici le lien qui te permettra d’accéder à nouveau au portail des hôtes. Pour te légitimer, il te suffit d’entrer ton nom et tes dates d’arrivée et de départ. Un petit conseil : enregistre ce lien dans tes favoris.

Tu peux aussi créer ta propre clé dans le terminal de The Flat.

La batterie de mon téléphone portable est déchargée et je ne peux plus utiliser ma clé numérique, que puis-je faire?

plus minus

Il y a une sonnette à l’entrée. Après l’avoir actionnée, on te laissera entrer dans l’hôtel. À The Flat, tu peux créer une clé de chambre au terminal.

Comment activer mon Bern Ticket?

plus minus

Télécharge tout simplement l’application Bern Welcome pour activer ton billet. Tu trouveras le code d’activation sur ton Guestjourney sous MyStay. Le billet est valable du jour d’arrivée jusqu’au jour de ton départ pour les zones 100/101.

Où se trouve le compartiment à bagages?

plus minus

La consigne se trouve dans la chambre 215. Tu trouveras la clé en ligne dans ton portail clients.

Tes clés sont actives en ligne jusqu’à 18 heures le jour de ton départ, afin que tu puisses récupérer tes bagages dans la consigne.

Quand est-ce que le check out a lieu?

plus minus

Le check out est prévu à 11 heures le jour de ton départ.

Si tu souhaites faire ton check-out plus tard, il te suffit de contacter ton hôte et vous pourrez vérifier ensemble la disponibilité.

Combien de temps mes clés sont-elles actives en ligne?

plus minus

Pour que tu puisses encore entreposer tes bagages chez nous dans la consigne après le check out, tes clés sont actives en ligne jusqu’à 18 heures le jour de ton départ.

La facture

Comment recevoir ma facture?

plus minus

Tu recevras ta facture après ton check-out. Nous te l’envoyons et tu la trouves en plus dans ton portail clients.

Puis-je aussi payer en espèces?

plus minus

Nous voulons te proposer un séjour avec un Guest Journey numérique moderne. Cela comprend également notre méthode de paiement, c’est pourquoi nous misons ici sur Cashlass.

Ma facture n'est pas correcte. À qui puis-je m'adresser?

plus minus

Ne t’inquiète pas, nous sommes là pour toi. Le mieux est de nous contacter par e-mail, WhatsApp ou téléphone.

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