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Stay KooooK / Berne Wankdorf, CH

Bienvenue chez
Stay KooooK Berne Wankdorf

Notre Stay KooooK. Ta maison. Ton Aparthotel.

Nous sommes Lars, tes hôtes au Stay KooooK pour des séjours de longue durée, des excursions d’un week-end ou des voyages d’affaires d courte durée dans le quartier de WankdorfCity, à Berne. Nous te souhaitons la bienvenue dans l’une des villes les plus belles, les plus passionnantes et les plus détendues de Suisse.

Sens-toi comme chez toi dans notre Aparthotel et garde tes habitudes. D’ailleurs, chez nous, pas besoin de passer par le lobby ou le backyard, comme nous l’appelons, pour s’enregistrer ou obtenir sa clé. Tu peux le faire confortablement depuis chez toi et recevoir ta clé avant ton arrivée. Ton studio dispose d’un lit queen size, d’une salle de bains entièrement équipée, d’un poste de travail numérique et d’une kitchenette avec réfrigérateur et machine à café.

Dans les environs de notre hôtel pour longs séjours Stay KooooK à WankdorfCity, tu trouveras de nombreux bureaux, cafés et restaurants. La gare est accessible à pied et avec le S-Bahn, tu es tout de suite dans le centre-ville. La vieille ville de Berne est classée au patrimoine mondial de l’UNESCO et plus d’une centaine de fontaines offrent un cadre incomparable pour des journées de détente (au fait, la meilleure vue sur la vieille ville se trouve dans le Jardin des roses). Nous nous réjouissons de t’accueillir.

Notre emplacement

Trüsselstrasse 4a, 3014 Berne, Suisse

Obtenir un itinéraire Get Directions

Types de chambres

Sens-toi comme à la maison

Que tu souhaites venir pour une longue période ou pour une excursion d’un week-end, nous nous adaptons. Voici tes options pour te sentir bien. Si tu as des questions, nous sommes à ta disposition à tout moment.

studio

Studio

Lit double, kitchenette

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studio famlienstudio

Studio +

Lit double, kitchenette,
lave-linge

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studio studio+ famlienstudio

Family Studio

Lit double, kitchenette, lit-mezzanine,
lave-linge

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Tes extras

  • pointer copyWi-Fi gratuit
  • bedLit queen size
  • kitchenCuisine
  • showerShampoo & Co.
  • heartMe-Time
  • coffeeMachine à café

Backyard

Ton lieu de rencontre

Stay KooooK n’est pas un hôtel classique, mais plutôt ton Aparthotel pour les séjours de longue durée, les excursions d’un week-end ou les courts voyages d’affaires. C’est pourquoi nous n’avons pas de lobby. Notre backyard est à la fois un lieu de rencontre, un espace pour cuisiner, un salon et un lieu de détente. C’est ton espace pour des rencontres, des sessions spontanées ou des réunions dans une atmosphère détendue. Seuls toi, tes invités et les autres résidents ont accès au backyard.

Public Space, modern interior | Stay Kooook Bern Wankdorf

Ce qui se passe à Berne

Nos coups de cœur personnels

Nous voulons que tu profites au maximum de la ville. Voici nos conseils.

butchers table in Bern | Stay Kooook Bern Wankdorf

ButchersTable

Restaurant et boucherie

ButchersTable est à la fois une boucherie et un restaurant. Old school et pourtant très moderne. Rock’n’roll mais aussi très classique.

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Person working, drinking coffee | Cafe near Stay Kooook Hotel in Bern Wankdorf.

Effinger

Café-bar et espace de coworking

Pour les jeunes entrepreneurs, les créatifs, les artisans, ceux qui changent le monde, les Bernois, les voyageurs, les amateurs de café, les connaisseurs de bière, les créateurs de culture, les jeunes artistes et pour toi.

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Steinhalle Bern | Awardwinning restaurant near Stay Kooook Hotel in Bern Wankdorf.

Steinhalle

Easy Lunch & Casual Dining

Rapide, sain et frais. Steinhalle easy Lunch est le lieu pour toutes les pauses déjeuner de la ville fédérale. Une gastronomie de haut niveau dans une atmosphère informelle et détendue, récompensée par une étoile Michelin et 16 points Gault et Millau. Voilà en résumé ce qu’est la Steinhalle casual Dining.

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Lars

les Bernois, ont la réputation d’être lents. C’est probablement cette convivialité qui rend Berne unique.

Lars
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Questions fréquemment posées

Réservation et arrivée

Comment réserver ?

plus minus

Directement en ligne. Tu trouveras les meilleurs prix directement sur notre page d’accueil. Pour les demandes de groupes de plus de 10 chambres, contacte-nous par e-mail reservations.bern@staykooook.com

Puis-je arriver 24 heures sur 24 ?

plus minus

Ce n’est pas un problème, car tu recevras ta clé numérique de chambre. Le jour de ton arrivée, nous mettons ta clé numérique à ta disposition sur le portail des hôtes. Elle te permettra d’arriver au Backyard dès 8 heures et ta chambre sera à ta disposition à partir de 15 heures.

La batterie de mon téléphone portable est vide à l'arrivée, que puis-je faire?

plus minus

Une fois que tu es arrivé, sonne simplement à la porte et nous te laisserons entrer dans l’hôtel. Dans le Backyard, tu trouveras une tablette sur laquelle tu pourras entrer tes informations. Tu y recevras aussi la clé de ta chambre. Si tu as besoin d’aide et que nous ne sommes plus sur place, appelle-nous 24h/24 au numéro suivant +41 800 566665.

Je ne peux pas aller à l'hôtel, que puis-je faire ?

plus minus

Sonne simplement à la porte et nous te laisserons entrer. Tu peux aussi nous joindre 24h/24 au +41 800 566665.

Comment puis-je vous contacter?

plus minus

Tu peux nous joindre par e-mail, sur WhatsApp ou par téléphone.

Check-in

Dois-je m'inscrire à la réception?

plus minus

Chez nous, tout se passe un peu différemment. Si tu as tout rempli sur le portail des hôtes et que tu y as reçu ta clé, tu n’as pas besoin de nous contacter et tu peux aller directement dans ta chambre. Mais nous serons bien sûr très heureux si tu passes prendre un café.

Pourquoi me demande-t-on à nouveau les détails de ma carte de crédit?

plus minus

La demande des détails de ta carte de crédit dans le portail des hôtes sert uniquement de garantie. Nous débiterons ensuite les boissons et les snacks que tu consommes au Backyard.

J'ai perdu le lien d'enregistrement, que puis-je faire?

plus minus

Pas de panique ! Tu peux nous joindre par e-mail, sur WhatsApp ou par téléphone.

La batterie de mon téléphone portable est vide, que puis-je faire?

plus minus

Une fois que tu es arrivé, sonne simplement à la porte et nous te laisserons entrer dans l’hôtel. Dans le Backyard, tu trouveras une tablette sur laquelle tu pourras entrer tes informations. Tu y recevras aussi la clé de ta chambre. Si tu as besoin d’aide et que nous ne sommes plus sur place, appelle-nous 24h/24 au numéro suivant +41 800 566665.

Quand vais-je recevoir ma clé numérique?

plus minus

Le jour de ton arrivée, nous mettons ta clé numérique à ta disposition sur le portail des hôtes. Tu arrives au Backyard à partir de 8 heures et ta chambre est garantie à partir de 15 heures.

Qu'est-ce que le portail des hôtes et où puis-je le trouver?

plus minus

Sur le portail des hôtes, tu fais ton check-in, tu reçois ta clé, tu reçois des conseils importants, tu fais ton check-out et tu reçois ta facture. Tu devrais déjà avoir reçu le lien de notre part.

Ton séjour

Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement?

plus minus

Nous souhaitons te proposer un séjour avec un Guest Journey numérique moderne. C’est pourquoi nous mettons à ta disposition un réseau WLAN gratuit et ultra rapide dans toute la maison. Pour cela, il te suffit de choisir le réseau WLAN ouvert « Stay KooooK » et de t’y connecter.

Y a-t-il un supermarché dans les environs?

plus minus

Nous sommes situés dans le centre, c’est pourquoi il y a plusieurs supermarchés dans les environs immédiats. Il y a aussi une Coop dans le même bâtiment. Le dimanche, seuls les magasins de la gare centrale de Berne sont ouverts.

Est-ce que le Stay KooooK sert le petit-déjeuner?

plus minus

Le Stay KooooK propose gratuitement du café, du thé, de la confiture/miel, du beurre, du lait et des fruits. Le client apporte lui-même son pain. Il y a aussi une Coop dans le même bâtiment. Le dimanche, seuls les magasins de la gare centrale de Berne sont ouverts.

Est-ce que je peux aussi m'acheter quelque chose à boire au Stay KooooK?

plus minus

Dans la cuisine de notre Backyard, nous te proposons une petite sélection de boissons. Tu les trouveras dans les petits réfrigérateurs. N’oublie pas de les comptabiliser dans le portail des hôtes. Pour cela, tu trouveras une icône de boutique sur ton Guestjourney sous MyStay. Ici, tu peux choisir ce que tu veux acheter et le payer directement par carte de crédit.

À quelle fréquence ma chambre est-elle nettoyée?

plus minus

Pour que tu te sentes aussi tranquille que chez toi, nous ne nettoyons ta chambre que tous les six jours. Si tu as besoin d’un nettoyage plus fréquent, il te suffit de le réserver pendant ton séjour. Réservable pour 25 CHF sous « Services » sur ton Digital Guest Journey.

Est-il possible de laver mon linge sur place?

plus minus

Oui, nous avons une machine à laver et un sèche-linge dans la buanderie au 8e étage. L’utilisation est gratuite et des tablettes de lavage sont également mises gratuitement à ta disposition.

Une planche et un fer à repasser sont également à ta disposition.

J'ai perdu le lien de ma clé, que puis-je faire?

plus minus

Pas de panique !Tu peux nous joindre par e-mail, sur WhatsApp ou par téléphone.

Tu peux aussi créer ta propre clé dans le terminal du Backyard.

La batterie de mon téléphone portable est déchargée et je ne peux plus utiliser ma clé numérique, que puis-je faire ?

plus minus

Il y a une sonnette à l’entrée. Après l’avoir actionnée, on te laissera entrer dans l’hôtel. Au Backyard, tu peux créer une clé de chambre au terminal.

Comment activer mon Bern Ticket?

plus minus

Télécharge tout simplement l’application Bern Welcome pour activer ton billet. Tu trouveras le code d’activation sur ton Guestjourney sous MyStay. Le billet est valable du jour d’arrivée jusqu’au jour de ton départ pour les zones 100/101.

Où se trouve le compartiment à bagages?

plus minus

Tu trouveras des casiers au 8e étage dans le Backyard.

Si tu souhaites stocker tes bagages pendant plusieurs jours, les hôtes sont à ta disposition.

Quand est-ce que le check out a lieu?

plus minus

Le check out est prévu à 11 heures le jour de ton départ.

Si tu souhaites faire ton check-out plus tard, il te suffit de contacter ton hôte et vous pourrez vérifier ensemble la disponibilité.

Combien de temps mes clés sont-elles actives en ligne?

plus minus

Pour que tu puisses encore entreposer tes bagages chez nous dans la consigne après le check out, tes clés sont actives en ligne jusqu’à 18 heures le jour de ton départ.

La facture

Comment recevoir ma facture?

plus minus

Tu recevras ta facture après ton check-out. Nous te l’envoyons et tu la trouves en plus dans ton portail clients.

Puis-je aussi payer en espèces?

plus minus

Nous voulons te proposer un séjour avec un Guest Journey numérique moderne. Cela comprend également notre méthode de paiement, c’est pourquoi nous misons ici sur Cashless.

Ma facture n'est pas correcte. À qui puis-je m'adresser?

plus minus

Ne t’inquiète pas, nous sommes là pour toi. La meilleure façon de nous contacter est tout simplement via e-mail, sur WhatsApp ou téléphone.

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