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(213)

Stay KooooK- Bern Wankdorf

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Portrait d’une femme souriante avec cheveux tressés portant un haut noir sur un fond légèrement flou.

Host Name:

Annika

Langues:

Allemand, Anglais (et même Chinois grâce à Deepl)

Intérêts:

pain au levain, jardinage et nature en général, bains glacés

Appelez-nous

Aparthotel Bern Wankdorf -
Studios modernes et appartements avec services hôteliers

Bienvenue chez Stay KooooK Berne Wankdorf

Situé entre le stade, le quartier des affaires et la sérénité bernoise, le Stay KooooK Bern Wankdorf se trouve à deux pas du Bern EXPO Area: l’endroit idéal pour les événements, les voyages d’affaires et les escapades citadines. Tu bénéficies en outre d’une excellente desserte et peux rejoindre la vieille ville de Berne en quelques minutes.

Nos studios entièrement équipés t’offrent une flexibilité maximale et un chez-toi temporaire. Avec une kitchenette, un espace de travail et un aménagement intelligent, tu organises ton quotidien comme il te convient.

Le «Backyard» est notre espace communautaire dédié aux échanges, au travail ou à la détente : cuisine commune, espace de coworking, coin jeux et coins tranquilles t’attendent. Sur la terrasse sur le toit, tu peux profiter d’un apéro, d’un verre après le travail ou simplement de la vue sur la ville.

Grâce au S-Bahn tout proche, tu es à seulement un arrêt de la vieille ville de Berne, et même gratuitement grâce au Bern Ticket inclus.

Ton séjour est entièrement géré en ligne: l’enregistrement, l’accès et toutes les informations sont gérés via notre Digital Guest Journey, de manière simple, rapide et sans paperasse.

Annika, votre host à Berne Wankdorf, partage ses conseils:

«Bonjour, je m’appelle Annika, je suis ton hôte au Stay KooooK Bern Wankdorf. Mon équipe et moi-même sommes ravis de t’accueillir à Berne. Que ce soit pour te donner des conseils sur la ville ou pour t’aider pendant ton séjour, nous sommes là pour toi.»

Notre emplacement

Trüsselstrasse 4a, 3014 Berne, Suisse

Obtenir un itinéraire

Itinéraire et informations sur le stationnement

Types de chambres

Sens-toi comme à la maison

Que tu souhaites venir pour une longue période ou pour une excursion d’un week-end, nous nous adaptons. Voici tes options pour te sentir bien. Si tu as des questions, nous sommes à ta disposition à tout moment.

Studio

22 m²
Lit queen size, cuisine, micro-ondes, réfrigérateur, coffre-fort, douche, TV, WiFi

Studio +

22 m²
Lit queen size, cuisine, micro-ondes, réfrigérateur, lave-linge/sèche-linge, coffre-fort, douche, TV, WiFi

Family Studio

46 m²
2 lits queen size, lit mezzanine, cuisine, micro-ondes, réfrigérateur, lave-linge/sèche-linge, coffre-fort en chambre, douche, TV, WiFi

Table avec plateau en bois et lampe moderne, à côté d’un espace de réunion en forme de maison avec éclairage.

Grande cuisine commune avec plaques, four, micro-ondes, vaisselle, longue table en bois et placards intégrés modernes.

Coin cuisine avec plaques, étagères, appareils et vaisselle disposée de manière décorative dans un cadre moderne.

Espace détente vert avec banquette en bois, fauteuil, petite table, mur végétal et zone lavabo avec plantes suspendues.

Fauteuil suspendu avec structure métallique et coussins, table d’appoint avec plante et canapé devant un panneau Bern turquoise.

Terrasse rooftop avec tables, chaises, bancs et guirlandes lumineuses, vue sur la ville et les montagnes.

Buanderie avec lave-linge et sèche-linge, fers au-dessus, lavabo avec crochets et planche à repasser.

Studio avec mobilier multifonction : élément coulissant ouvert, penderie, coin salon et fenêtre.

Lit avec coussins, à côté une armoire ouverte, machine à laver et coin salon – espace optimisé.

Studio familial avec table à manger, fauteuil, TV et éléments décoratifs – lumineux et spacieux.

Lit avec linge clair, à côté une armoire ouverte, une machine à laver et un coin salon confortable.

Salle de bain moderne avec douche à l’italienne, paroi vitrée, robinetterie noire et grand miroir.

Studio lumineux avec lit superposé, espace repas avec table, banc et chaises, et coin salon cosy.

Tes extras

Wi-Fi gratuit
Lit queen size
Cuisine
Shampoo & Co.
Me-Time
Machine à café
Cashless

Stay KooooK- Bern Wankdorf

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Envie de découvrir Berne?

Nous te montrons le chemin.

Vous êtes logé en plein cœur de la vieille ville et vous souhaitez en découvrir davantage? En tant que membre du réseau Bern, nous vous proposons volontiers des liens directs vers les meilleurs conseils, anecdotes et sites incontournables de la ville. Que ce soit la vieille ville classée au patrimoine de l’UNESCO, un moment au bord de l’Aar, votre endroit préféré ou une balade spontanée en ville: sur bern.com, vous trouverez l’inspiration pour votre séjour à Berne – idéal si vous souhaitez simplement partir à la découverte de la ville depuis le Stay KooooK Bern Wankdorf.

En savoir plus sur Berne

Et notre hôte a également quelques recommandations personnelles à te faire – de ses endroits préférés aux petits moments bernois à ne pas manquer:

Stilvoll eingerichtetes Restaurant mit Holztischen, Kerzenlicht und grünen Wänden, warme Atmosphäre für ein entspanntes Dinner.

ButchersTable

Restaurant et boucherie

ButchersTable est à la fois une boucherie et un restaurant. Old school et pourtant très moderne. Rock’n’roll mais aussi très classique.

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Frau arbeitet mit Laptop am Fensterplatz, trinkt Kaffee und blickt nach draußen, gemütliche Atmosphäre im modernen Workspace.

Effinger

Café-bar et espace de coworking

Pour les jeunes entrepreneurs, les créatifs, les artisans, ceux qui changent le monde, les Bernois, les voyageurs, les amateurs de café, les connaisseurs de bière, les créateurs de culture, les jeunes artistes et pour toi.

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Helle offene Küche mit Arbeitsflächen, modernen Geräten und großen Fenstern in einem stilvollen Raum mit viel Tageslicht.

Steinhalle

Easy Lunch & Casual Dining

Rapide, sain et frais. Steinhalle easy Lunch est le lieu pour toutes les pauses déjeuner de la ville fédérale. Une gastronomie de haut niveau dans une atmosphère informelle et détendue, récompensée par une étoile Michelin et 16 points Gault et Millau. Voilà en résumé ce qu’est la Steinhalle casual Dining.

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Réserver en groupe

Les réservations de groupe en toute simplicité

Vous voyagez en groupe mais ne voulez pas renoncer à votre liberté? Pour les groupes de 9 chambres ou plus, vous pouvez réserver plusieurs chambres ou studios chez Stay KooooK, en toute simplicité et selon vos besoins. Grâce à notre emplacement central, à l’aménagement astucieux des chambres et à «The Flat», notre espace commun, vous profiterez d’une intimité préservée tout en faisant partie d’une véritable communauté. Pour toute demande concernant les groupes de 9 chambres ou plus, veuillez nous contacter par e-mail.

Bon à savoir

Stay KooooK se distingue délibérément d’un hôtel classique, y compris pour les groupes:

Enregistrement en ligne

Fini les procédures hôtelières traditionnelles: grâce à notre enregistrement numérique, vous commencez votre séjour rapidement, facilement et sans attente.

Un hôte montre le parcours digital sur smartphone et accompagne un client lors de son enregistrement à l’hôtel.

Fini les salles de réunion traditionnelles

«The Backyard» offre un espace propice aux échanges, au travail ou aux moments de convivialité, sans le cadre formel d'une conférence.

Espace repas avec longue table, plusieurs chaises en bois avec dossier et placards intégrés avec verres.

Fini le service de petit-déjeuner

À la place, vous utilisez la cuisine de «The Backyard» en toute flexibilité, selon vos envies.

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Questions fréquemment posées

Réservation et accès

Comment puis-je réserver un studio au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Les réservations peuvent être effectuées exclusivement en ligne. Le mieux est de réserver directement sur notre site web. Vous y trouverez généralement les meilleurs tarifs disponibles. Pour les demandes de groupe de plus de 9 chambres, veuillez nous contacter par e-mail.

Puis-je arriver au Stay KooooK Bern Wankdorf 24h/24?

Oui, une arrivée tardive ou nocturne est possible sans problème. Vous recevrez votre clé numérique à votre arrivée via votre Digital Guest Journey. L’accès au «Backyard» est possible dès 8h00, et la chambre est disponible à partir de 15h00.

La batterie de mon téléphone est vide à mon arrivée. Que puis-je faire?

Sonnez simplement à la porte, nous vous aiderons. Dans le «Backyard», vous trouverez également une tablette/borne où vous pourrez saisir vos données et recevoir une clé. Si vous avez besoin d’aide et que nous ne sommes pas sur place, appelez-nous 24h/24 au +41335348500.

Je n’arrive pas à entrer dans l’hôtel. Que puis-je faire?

Sonnez simplement à la porte, nous vous laisserons entrer. Vous pouvez également joindre l’équipe par téléphone au numéro suivant: +41335348500.

Comment puis-je contacter le Stay KooooK Bern Wankdorf?

Vous pouvez joindre l’équipe par e-mail, sur WhatsApp ou par téléphone. De plus, nos hôtes sont présents tous les jours sur place (du lundi au samedi de 10 h à 18 h et le dimanche de 8 h à 16 h) et sont à votre disposition à tout moment.

Où se situe le Stay KooooK Bern Wankdorf?

Le Stay KooooK Bern Wankdorf se trouve à la Trüsselstrasse 4a, 3014 Berne, directement à la gare. C’est un point de départ idéal pour les longs séjours, les voyages d’affaires ou les city-trips à Berne.

Où puis-je me garer au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Le parking public Wankdorf City se trouve dans le même bâtiment que le Stay KooooK Bern Wankdorf. L’entrée est située à la Trüsselstrasse – suivez la Stauffacherstrasse à droite dans la Trüsselstrasse pour accéder au parking.

Quels transports publics se trouvent à proximité du Stay KooooK Bern Wankdorf?

Le Stay KooooK est situé directement à la gare de Berne Wankdorf avec des connexions aux trains, tramways et bus. Avec le City Ticket numérique de Berne, vous pouvez utiliser gratuitement les zones 100/101 pendant votre séjour.

Check-in, clés & Digital Guest Journey

Comment fonctionne le check-in au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Le check-in se fait de manière digitale via un lien personnel que tu reçois par e-mail après la réservation. Tu y saisis tes données, enregistres ta carte de crédit pour le paiement et actives ton clé digitale le jour de ton arrivée. Tu trouveras une instruction détaillée pour le self check-in ici:

Instructions pour l’enregistrement

Qu’est-ce que la Digital Guest Journey?

La Digital Guest Journey t’accompagne tout au long de ta réservation et de ton séjour. Tu peux t’y enregistrer, activer ta clé digitale, consulter des informations, télécharger ta facture et effectuer le check-out. Tu trouveras ici plus d’informations sur notre parcours client numérique:

Digital Guest Journey

Dois-je m’annoncer à la réception au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Non, si tu as déjà tout complété dans ta Digital Guest Journey et reçu ta clé digitale, tu peux aller directement dans ta chambre. Si tu as besoin d’aide, les hosts sont bien sûr toujours là pour toi.

Pourquoi les détails de la carte de crédit sont-ils demandés à nouveau lors du check-in?

La saisie de tes données de carte de crédit dans le portail clients sert de garantie. Elle fait partie du processus de check-in digital.

J’ai perdu le lien de check-in. Que puis-je faire?

N’hésite pas à contacter l’équipe de Wankdorf par e-mail, sur WhatsApp ou par téléphone. Elle se fera un plaisir de t’aider.

Quand vais-je recevoir ma clé digitale au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Tu recevras ta clé digitale le jour de ton arrivée dans la Digital Guest Journey, une fois le check-in terminé. L’accès au «Backyard» est possible dès 8h00, ta chambre est disponible à partir de 15h00.

J’ai perdu le lien pour ma clé digitale. Que puis-je faire?

Contacte simplement l’équipe par e-mail, sur WhatsApp ou par téléphone. Alternativement, tu peux créer une carte-clé au terminal dans le «Backyard».

Mon téléphone est déchargé et je ne peux plus utiliser ma clé digitale. Que puis-je faire?

Utilise la sonnette à l’entrée pour qu’on t’ouvre. Dans le «Backyard», tu peux également créer une carte-clé au terminal si besoin.

Ton séjour à Berne Wankdorf

Y a-t-il du Wi-Fi gratuit dans tout le Stay KooooK Bern Wankdorf?

Oui, un Wi-Fi gratuit est disponible dans tout l’établissement. Il te suffit de sélectionner le réseau public «Stay KooooK» et de t’y connecter.

Y a-t-il un petit-déjeuner au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Stay KooooK Bern Wankdorf ne propose pas de petit-déjeuner classique, mais tu trouveras un supermarché dans le même bâtiment et plusieurs boulangeries à la gare centrale (à seulement 3 minutes en train). Dans notre cuisine commune située au Backyard, au 8e étage, tu trouveras tous les ustensiles nécessaires pour préparer ton propre petit-déjeuner. Du café, du thé et de l’eau sont également mis gratuitement à ta disposition.

À quelle fréquence ma chambre ou mon studio au Stay KooooK Bern Wankdorf est-il nettoyé?

Ta chambre n’est pas nettoyée quotidiennement. Tu peux consulter le plan de nettoyage à tout moment dans ta Digital Guest Journey sous «Mon séjour» > «Services». Tu peux également réserver des nettoyages supplémentaires jusqu’à 23h59 la veille.

Qu’est-ce que le “Backyard” au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Le «Backyard» est notre espace de vie commun qui remplace un lobby classique. Tu y trouveras une cuisine commune avec café et thé gratuits, une gaming room ou encore des espaces de travail. Pour plus d’informations sur « The Backyard », clique ici:

The Backyard

Comment activer mon Bern Ticket?

Pendant ton séjour, le Bern Ticket te permet d’utiliser gratuitement les transports publics dans les zones 100/101. Tu trouveras le code d’activation dans ta Digital Guest Journey sous «My Stay». Tu peux ensuite activer ton ticket via le lien suivant.

Puis-je faire ma lessive au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Des machines à laver et des sèche-linge sont disponibles au 8e étage. Pour les utiliser, inscris-toi simplement via WeWash. Les coûts sont de CHF 4.– par cycle de lavage/séchage. Une planche et un fer à repasser sont également disponibles.

Où puis-je trouver la consigne à bagages au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Des casiers sont disponibles dans le «Backyard» au 8e étage. Ton code d’accès est actif le jour de ton arrivée à partir de 8h00 et le jour de ton départ jusqu’à 18h00.

À quelle heure est le check-out au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Le check-out standard est à 11h00 le jour du départ. Un départ tardif est possible selon disponibilité et moyennant un supplément. N’hésite pas à contacter l’un des hosts pour vérifier les disponibilités.

Combien de temps mes clés digitales restent-elles actives après le check-out?

Tes clés digitales restent actives jusqu’à 18h00 le jour du départ. Tu peux donc encore déposer tes bagages dans la consigne et continuer à utiliser le «Backyard» après le check-out.

Environs et restaurants

Quels restaurants se trouvent à proximité du Stay KooooK Bern Wankdorf?

Dans les environs, tu trouveras des restaurants comme FREIBANK (moderne), Steinhalle (gastronomique) et Lötschberg (cuisine suisse). Pour des plats italiens, le Ristorante Luce est recommandé, et pour des boissons, le B. Moxy ou l’Urbano Bar.

Quelles activités peut-on faire à proximité du Stay KooooK Bern Wankdorf?

La vieille ville de Berne est accessible en environ 15 minutes. Profite de promenades le long de l’Aar, du panorama de la roseraie ou d’une visite du stade du Wankdorf.

Quels événements saisonniers ont lieu à Berne?

En hiver, tu peux patiner sur glace sur la Bundesplatz, et en février a lieu le carnaval de Berne. Au début de l’année, la foire des vacances a également lieu.

Quels sites touristiques et bons plans se trouvent à proximité du Stay KooooK Bern Wankdorf?

Les incontournables sont le musée Paul Klee et le parc aux ours. Pour un moment plus calme, le jardin botanique est idéal, et un conseil particulier est le Gurten avec sa vue sur la ville.

Y a-t-il un supermarché au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Nous sommes situés en centre-ville, il y a donc plusieurs supermarchés à proximité immédiate. Un Coop se trouve dans le même bâtiment. Le dimanche, seuls les magasins de la gare centrale de Berne sont ouverts.

Facture et paiement

Comment puis-je obtenir ma facture pour mon séjour au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Tu recevras ta facture après le check-out. Elle te sera envoyée par e-mail et sera également disponible dans ta Digital Guest Journey jusqu’à 14 jours après ton départ.

Puis-je payer en espèces au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Non, Stay KooooK fonctionne exclusivement sans espèces. Le paiement fait partie de la Digital Guest Journey.

Ma facture est incorrecte. À qui puis-je m’adresser?

Contacte simplement l’équipe par e-mail, sur WhatsApp ou téléphone. Ta demande sera ensuite vérifiée.

Questions générales

Combien de personnes peuvent séjourner dans un studio familial ou un Family Studio au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Dans le Family Studio, tu peux réserver jusqu’à 4 personnes. Pour toute demande au-delà, merci de nous contacter par e-mail.

J’ai oublié quelque chose dans ma chambre après le check-out. Que puis-je faire?

Pas de panique, en général nous retrouvons les objets oubliés. Contacte-nous simplement par e-mail, sur WhatsApp ou téléphone.

Puis-je amener mon animal de compagnie au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Oui, les chiens sont les bienvenus au Stay KooooK Bern Wankdorf. Pour les séjours jusqu’à 6 nuits, nous facturons CHF 20 par nuit, et à partir de 7 nuits, un montant unique de CHF 100 pour le nettoyage final.

Y a-t-il des chambres accessibles au Stay KooooK Bern Wankdorf?

Oui, nous proposons également des chambres accessibles avec accès adapté aux fauteuils roulants, ascenseur et douches de plain-pied.

Où puis-je jeter mes déchets?

Tu peux jeter tes déchets facilement à la station de tri dans le «Backyard» (8e étage). Pour des quantités plus importantes, notre host se fera un plaisir de t’aider.

Où puis-je trouver des couvertures, oreillers ou serviettes supplémentaires?

Tu trouveras des couvertures, oreillers et serviettes supplémentaires dans le locker au 8e étage. Sinon, notre host sur place peut également t’aider.

Où puis-je obtenir de nouvelles amenities comme du papier toilette, des serviettes ou des sacs poubelle?

Tu trouveras de nouvelles amenities dans la buanderie au 8e étage. Notre host sur place peut également t’aider si besoin.

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