Aber klar! Das ist gar kein Problem. Bei uns kannst du schon vorher online einchecken und du bekommst deinen Zimmerschlüssel schon vor Anreise digital zugeschickt. Am Anreise Tag steht dein Zimmer ab 14 Uhr für dich bereit.

Wenn du bei uns angekommen bist, klingle einfach an der Tür. Wir lassen dich in den The Flat, dort kannst du dir deine Zimmerkarte am Terminal selber erstellen. Wenn dein Mobiltelefon wieder geladen ist, kannst du es wieder als Schlüssel benutzen.

Klingel einfach an der Türe und wir lassen dir herein. Alternativ erreichst du uns 24h unter +41 800 566665.

Du erreichst uns per E-Mail, WhatsApp oder Telefon.

Bei uns läuft alles etwas anders. Wenn du im Gästeportal alles ausgefüllt und du dort deinen Schlüssel erhalten hast, musst du dich nicht bei uns melden und kannst direkt in dein Zimmer gehen. Wir freuen uns aber, wenn du auf einen Kaffee vorbeischaust.

Die Frage nach deinen Kreditkartendetails im Gästeportal dient nur als Garantie. Wir buchen dann Getränke und Snacks ab, die du im The Flat konsumierst.

Keine Panik. Hier ist der Link, der dich wieder auf das Gästeportal bringt. Du musst zur Legitimation nur deinen Namen sowie dein An- und Abreisedatum eingeben. Kleiner Tipp, speichere dir diesen Link als Lesezeichen ab ;). Hier geht es zu einer Erklärung.

Wenn du angekommen bist, klingle einfach an der Türe und wir lassen dich ins Hotel. Im The Flat findest du ein Tablet, auf dem du deine Informationen eingeben kannst. Hier bekommst du auch deinen Zimmerschlüssel. Benötigst du Hilfe und wir sind nicht mehr vor Ort, rufe uns 24h an unter +41 800 566665.

Deinen digitalen Schlüssel stellen wir dir am Anreisetag im Gästeportal zu Verfügung. In The Flat kommst du ab 8 Uhr und in dein Zimmer ab 14 Uhr.

Im Gästeportal checkst du ein, bekommst deinen Schlüssel, erhältst wichtige Tipps, checkst aus und bekommst deine Rechnung. Den Link dazu hast du von uns schon bekommen. Du findest ihn nicht mehr? Hier kannst du dich einloggen.

In direkter Umgebung befinden sich mehrere Supermärkte. Wenn du das Hotel verlässt und nach rechts der Zeughausgasse folgst kommt ein Migros, ein Denner und ein Coop.

Keine Panik. Hier ist der Link, der dich wieder auf das Gästeportal bringt. Du musst zur Legitimation nur deinen Namen sowie dein An- und Abreisedatum eingeben. Kleiner Tipp speichere dir diesen Link als Lesezeichen ab.

Alternativ kannst du dir im Backyard auch am Terminal einen eigenen Schlüssel erstellen.

Am Eingang befindet sich eine Klingel. Nachdem du sie betätigt hast, lassen wir dich ins Hotel. Im The Flat kannst du dir einen Zimmerschlüssel am Terminal erstellen.

In der Küche im The Flat bieten wir dir eine kleine Auswahl an Getränken an. Du findest sie in den kleinen Kühlschränken. Bitte vergiss nicht, sie im Gästeportal zu verbuchen.

Deine Rechnung bekommst du nach deinem Check-out. Wir senden sie dir zu und du findest sie zusätzlich in deinem Gästeportal.

Zur Zeit nehmen wir leider keine Barzahlung an. Wir arbeiten aber an einer Lösung, wie du bei uns auch ohne Kreditkarte bezahlen kannst.

Keine Sorge, wir sind für dich da. Kontaktiere uns am besten einfach über E-Mail, WhatsApp oder rufe uns an.