Buche direkt für die besten Preise!
Work & Stay
Buche jetzt dein privates Home Office Studio im Stay KooooK. Dein Studio – dein Home Office Space. Perfekt für kreative und produktive Arbeitstage
In deinem Studio findest du einen kleinem Schreibtisch und hast kostenloses Wi-Fi. Kostenloser Kaffee, Wasser und Tee steht in unserem Backyard für dich bereit.
Wie kann ich reservieren?
Direkt online. Du findest die besten Preise direkt auf unserer Homepage. Bei Gruppenanfragen von mehr als 10 Zimmer kontaktiere uns gerne per Email reservations.bern@staykooook.com
Kann ich 24h anreisen?
Das ist gar kein Problem, da du deinen Zimmerschlüssel digital zugeschickt bekommst. Deinen digitalen Schlüssel stellen wir dir am Anreisetag im Gästeportal zu Verfügung. Mit diesem kommst du bereits ab 8 Uhr in den Backyard und dein Zimmer steht dir ab 15 Uhr zur Verfügung.
Der Akku meines Mobiltelefons ist leer, was kann ich tun?
Wenn du angekommen bist, klingle einfach an der Türe und wir lassen dich ins Backyard. Hier kannst du dir deine Zimmerkarte am Terminal selbst erstellen. Wenn dein Mobiltelefon wieder geladen ist, kannst du es wieder als Schlüssel verwenden.
Benötigst du Hilfe und wir sind nicht mehr vor Ort, rufe uns 24h an unter +41 800 566665.
Ich komme nicht ins Hotel, was kann ich tun?
Klingel einfach an der Türe und wir lassen dich herein. Alternativ erreichst du uns 24h unter +41 800 566665.
Muss ich mich an der Rezeption anmelden?
Bei uns läuft alles etwas anders. Wenn du im Gästeportal alles ausgefüllt und du dort deinen Schlüssel erhalten hast, musst du dich nicht bei uns melden und kannst direkt in dein Zimmer gehen. Wir freuen uns aber, wenn du auf einen Kaffee vorbeischaust.
Warum wird nochmal nach meinen Kreditkartendetails gefragt?
Die Frage nach deinen Kreditkartendetails im Gästeportal dient nur als Garantie. Wir buchen dann Getränke und Snacks ab, die du im Backyard konsumierst.
Ich habe den Link für den Check-In verloren, was kann ich tun?
Der Akku meine Mobiltelefons ist leer, was kann ich tun?
Wenn du angekommen bist, klingle einfach an der Türe und wir lassen dich ins Backyard. Hier kannst du dir deine Zimmerkarte am Terminal selbst erstellen. Wenn dein Mobiltelefon wieder geladen ist, kannst du es wieder als Schlüssel verwenden.
Benötigst du Hilfe und wir sind nicht mehr vor Ort, rufe uns 24h an unter +41 800 566665.
Wann erhalte ich meinen digitalen Schlüssel?
Deinen digitalen Schlüssel stellen wir dir am Anreisetag im Gästeportal zu Verfügung. In den Backyard kommst du ab 8 Uhr und in dein Zimmer garantiert ab 15 Uhr.
Was ist das Gästeportal und wo finde ich das?
Im Gästeportal checkst du ein, bekommst deinen Schlüssel, erhältst wichtige Tipps, checkst aus und bekommst deine Rechnung. Den Link dazu solltest du von uns bereits bekommen haben.
Gibt es im gesamten Haus kostenfreies WLAN?
Wir möchten dir einen Aufenthalt mit moderner digitaler Guest Journey anbieten. Selbstverständlich steht dir daher auch im gesamten Haus kostenloses und super schnelles WLAN zur Verfügung. Wähle hierzu ganz einfach das offene WLAN-Netzwerk «Stay KooooK» aus und verbinde dich damit.
Gibt es einen Supermarkt in der Umgebung?
Wir sind zentral gelegen, daher befinden sich in direkter Umgebung gleich mehrere Supermärkte. Es befindet sich ein Coop im selben Gebäude. Am Sonntag sind lediglich die Einkaufsläden am Hauptbahnhof Bern geöffnet.
Gibt es Frühstück im Stay KooooK?
Im Stay KooooK gibt es gratis Kaffee, Tee, Konfi/Honig, Butter, Milch und Früchte. Brot bringt der Gast selbst mit. Es befindet sich ein Coop im selben Gebäude. Am Sonntag sind lediglich die Einkaufsläden am Hauptbahnhof Bern geöffnet.
Kann ich mir im Stay KooooK auch etwas zum Trinken kaufen?
In der Küche in unserem Backyard bieten wir dir eine kleine Auswahl an Getränken an. Du findest sie in den kleinen Kühlschränken. Bitte vergiss nicht, sie im Gästeportal zu verbuchen. Hierfür findest du auf deiner Guestjourney unter MyStay ein Shop Icon. Hier kannst du auswählen was du kaufen möchtest und es direkt per Kreditkarte bezahlen.
Wie häufig wird mein Zimmer gereinigt?
Damit du dich genauso ungestört fühlst wie Zuhause, reinigen wir dein Zimmer nur alle sechs Tage. Solltest du öfter eine Reinigung benötigen, kannst du diese einfach während deinem Aufenthalt dazu buchen. Buchbar für CHF 25.- unter «Services» auf deiner Digital Guest Journey.
Gibt es die Möglichkeit, vor Ort meine Wäsche zu waschen?
Ja, wir haben eine Waschmaschine und Tumbler im Waschraum auf dem 8.Stock. Die Benutzung ist kostenlos und auch Wasch-Tabs werden dir kostenlos zur Verfügung gestellt.
Bügelbrett und Bügeleisen stehen dir ebenfalls zur Verfügung.
Ich habe den Link für meinen Schlüssel verloren, was kann ich tun?
Der Akku meines Mobiltelefons ist leer und ich kann meinen digitalen Schlüssel nicht mehr benutzen, was kann ich tun?
Am Eingang befindet sich eine Klingel. Nachdem du sie betätigt hast, lassen wir dich ins Hotel. Im Backyard kannst du dir einen Zimmerschlüssel am Terminal erstellen.
Wie aktiviere ich mein Bern Ticket?
Lade dir ganz einfach die Bern Welcome App herunter, um dein Ticket zu aktivieren. Den Aktivierungscode findest du auf deiner Guestjourney unter MyStay. Das Ticket ist vom Anreisetag bis zu deinem Abreisetag gültig für die Zonen 100/101.
Wo kann ich mein Gepäck lagern?
Du findest Schliessfächer auf dem 8. Stock im Backyard.
Möchtest du dein Gepäck über mehrere Tage lagern, sind die Hosts gerne für dich da.
Wann ist Check Out?
Dein Check Out ist um 11 Uhr an deinem Abreisetag.
Wenn du jedoch gegen einen kleinen Aufpreis einen späteren Check Out wünschst, kontaktiere ganz einfach deinen Host und ihr könnt gemeinsam die entsprechende Verfügbarkeit prüfen.
Wie lange sind meine Schlüssel online aktiv?
Damit du dein Gepäck nach dem Check Out noch bei uns im Gepäckraum lagern kannst, sind deine Schlüssel online bis 18 Uhr an deinem Abreisetag aktiv
Wo finde ich den Backyard?
Unser Gemeinschaftsbereich „Backyard“ ist 24/7 für dich geöffnet. Dort kannst du deine Zeit mit Billard spielen, Kaffee trinken, Kochen oder Lesen verbringen. Du findest den „Backyard“ in der 8. Etage.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Deine Rechnung erhälst du nach deinem Check-out. Wir senden sie dir zu und du findest sie zusätzlich in deinem Gästeportal.
Kann ich auch bar bezahlen?
Wir möchten dir einen Aufenthalt mit einer modernen digitalen Guest Journey anbieten. Dies umfasst ebenfalls unsere Bezahlmethode, weshalb wir hier auf Cashless setzen.
Meine Rechnung stimmt nicht. An wen kann ich mich wenden?
Keine Sorge, wir sind für dich da. Kontaktiere uns am besten einfach über E-Mail, WhatsApp oder rufe uns an.