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Stay KooooK / Bern Wankdorf, CH

Willkommen in Bern

Grüessech, wir sind Mascha und Thalia, deine Hosts

Bald schon bist du in der schönsten Stadt der Schweiz und unserem persönlichen Lieblingsort. Als echte Bärnermeitschi kennen wir uns in Bern aus, wie kein anderer und teilen mit dir die geheimsten Ecken. Wusstest du, dass wir Berner beim Wort «Badi» (Schwimmbad) immer an die Aare denken? An heissen Tagen nach Feierabend klemmen wir uns ein Badetuch unter den Arm und machen uns auf zum «Aareschwumm». Bei uns bekommst du aber nicht nur die besten Tipps, sondern wir sind deine Ansprechpartnerinnen für deine persönlichen An- und Nachfragen und kümmern uns im Vorfeld um deine Buchung. Das ganze Team freut sich auf dich.

Unsere Stadt

Stay KooooK Bern Wankdorf

Wir Berner sehen alles etwas relaxter. Gleichzeitig sind wir weltbekannt für unseren Innovationsgeist und unkonventionelle Denke im Geiste unseres berühmtesten ehemaligen Bewohners Albert-Einstein. Mit dem kannst du übrigens auch heute noch ein Selfie machen. Erlebe Bern mit seiner wunderschönen Natur, seinem kulturellen Schatz und lebendiger Businessumgebung. Willkommen in Bern!

View over Bern

Unsere Empfehlungen

Geheimtipps & Hotspots in Bern

Gault Millau Restaurant in Bern

Brasserie Obstberg

Unweit von uns entfernt, eine Prise Landgasthof, eine Messerspitze Quartierbeiz und ein Hauch von urbanem Lifestyle, kombiniert mit einer modernen Brasserieküche.

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Schwellenmätteli

Schwellenmätteli

Ein Must-See und Must-Eat in Bern ist das Schwellenmätteli. Es gibt nur wenige Restaurants mit solch leckeren mediterrane Gerichten direkt an der Aare.

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Unsere Geschichten

Hier erzählen wir dir etwas über unser Bern

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Typisch Bern

Berner sind langsam, sagt man – ich sage wir sind Energieoptimierer: man konzentriert sich auf das Wesentliche und überlässt den Stress den anderen oder auch besser gesagt den Zürchern (Augenzwinkern)!

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Sommer Restaurants

Tipps zum Thema Essen und Trinken in Bern zu geben, ist wirklich nicht leicht, denn gerade im Sommer kommen zu den unzähligen Klassikern noch viele Pop-Up-Bars hinzu, die einem die Wahl nur noch schwerer machen.

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Frequently Asked Questions

Anreise

Wo kann ich parken?

plus minus

In der Gardistrasse befindet sich ein öffentliches Parkhaus der Stadt Bern. Die Kosten liegen bei CHF 24 pro Nacht.

Kann ich 24h anreisen?

plus minus

Aber klar! Das ist gar kein Problem. Bei uns kannst du schon vorher online einchecken und du bekommst deinen Zimmerschlüssel schon vor Anreise digital zugeschickt. Am Anreise Tag steht dein Zimmer ab 14 Uhr für dich bereit.

Der Akku meines Mobiltelefons ist leer, was kann ich tun?

plus minus

Wenn du bei uns angekommen bist, klingle einfach an der Tür. Wir lassen dich in den Backyard, dort kannst du dir deine Zimmerkarte am Terminal selber erstellen. Wenn dein Mobiltelefon wieder geladen ist, kannst du es wieder als Schlüssel benutzen.

Ich komme nicht in das Hotel, was kann ich tun?

plus minus

Klingel einfach an der Türe und wir lassen dir herein. Alternativ erreichst du uns 24h unter +41 800 566665.

Wie kann ich euch kontaktieren?

plus minus

Du erreichst uns per E-Mail, WhatsApp oder Telefon.

Kann ich mein Gepäck abgeben?

plus minus

Im Backyard befinden sich Gepäckfächer. Dort kannst du deinen Koffer jederzeit einschliessen.

Check-In

Muss ich mich an der Rezeption anmelden?

plus minus

Bei uns läuft alles etwas anders. Wenn du im Gästeportal alles ausgefüllt und du dort deinen Schlüssel erhalten hast, musst du dich nicht bei uns melden und kannst direkt in dein Zimmer gehen. Wir freuen uns aber, wenn du auf einen Kaffee vorbeischaust.

Warum wird nochmal nach meinen Kreditkartendetails gefragt?

plus minus

Die Frage nach deinen Kreditkartendetails im Gästeportal dient nur als Garantie. Wir buchen dann Getränke und Snacks ab, die du im Backyard konsumierst.

Ich habe den Link für den Check-In verloren, was kann ich tun?

plus minus

Keine Panik. Hier ist der Link der dich wieder auf das Gästeprotal bringt. Du musst zur Legitimation nur deinen Namen sowie dein An- und Abreisedatum eingeben. Kleiner Tipp, speichere dir diesen Link als Lesezeichen ab ;). Hier geht es zu einer Erklärung.

Der Akku meine Mobiltelefons ist leer, was kann ich tun?

plus minus

Wenn du angekommen bist, klingle einfach an der Türe und wir lassen dich ins Hotel. Im Backyard findest du ein Tablet auf dem du deine Informationen eingeben kannst. Hier bekommst du auch deinen Zimmerschlüssel. Benötigst du Hilfe und wir sind nicht mehr vor Ort, rufe uns 24h an unter +41 800 566665.

Wann erhalte ich meinen digitalen Schlüssel?

plus minus

Deinen digitalen Schlüssel stellen wir dir am Anreisetag im Gästeportal zu Verfügung. In den Backyard kommst du ab 8 Uhr und in dein Zimmer ab 14 Uhr.

Was ist das Gästeportal und wo finde ich das?

plus minus

Im Gästeportal checkst du ein, bekommst deinen Schlüssel, erhältst wichtige Tipps, checkst aus und bekommst deine Rechnung. Den Link dazu hast du von uns schon bekommen. Du findest ihn nicht mehr? Hier kannst du dich einloggen.

Dein Aufenthalt

Kann ich Wäsche waschen?

plus minus

Wir haben einen Waschraum im 8. Stock. Hier findest du eine Waschmaschine, Wäschetrockner sowie ein Bügeleisen mit Bügelbrett. Im Studio+ und in den Familien Studios hast du sogar deinen eigenen Waschtrockner im Zimmer.

Gibt es einen Supermarkt in der Umgebung?

plus minus

Im Erdgeschoss findest du einen kleinen Supermarkt von Coop. Wenn du einen grösseren Einkauf planst, ist das Wankdorf Center nur ein paar Minuten mit der Tram 9 ab Wankdorf Bahnhof entfernt.

Ich habe den Link für meinen Schlüssel verloren, was kann ich tun?

plus minus

Keine Panik. Hier ist der Link, der dich wieder auf das Gästeportal bringt. Du musst zur Legitimation nur deinen Namen sowie dein An- und Abreisedatum eingeben. Kleiner Tipp speichere dir diesen Link als Lesezeichen ab.

Alternativ kannst du dir im Backyard auch am Terminal einen eigenen Schlüssel erstellen.

Der Akku meines Mobiltelefons ist leer, was kann ich tun?

plus minus

Am Eingang befindet sich eine Klingel. Nachdem du sie betätigt hast, lassen wir dich ins Hotel. Im Backyard kannst du dir einen Zimmerschlüssel am Terminal erstellen.

Kann ich mir im Stay KooooK auch etwas zum Essen und Trinken kaufen?

plus minus

In der Küche im Backyard bieten wir dir einen kleine Auswahl an Getränken und Speisen an. Du findest sie in den Regalen, im Kühlschrank und im Froster. Bitte vergiss nicht, sie im Gästeportal zu verbuchen.

Rechnung

Wie bekomme ich meine Rechnung?

plus minus

Deine Rechnung bekommst du nach deinem Check-out. Wir senden sie dir zu und du findest sie zusätzlich in deinem Gästeportal. Wenn du SMS als Kommunikationsmittel ausgewählt hast, findest du deine Rechnung nur im Gästeportal.

Kann ich Bar bezahlen?

plus minus

Zur Zeit nehmen wir leider keine Barzahlung an. Wir arbeiten aber an einer Lösung wie du bei uns auch ohne Kreditkarte bezahlen kannst.

Meine Rechnung stimmt nicht. An wen kann ich mich wenden?

plus minus

Keine Sorge, wir sind für dich da. Kontaktiere uns am besten einfach über E-Mail, WhatsApp oder rufe uns an.

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